为了让儿子提高学习成绩,义乌的龚老板花8万元,给他报了一个“效果神奇”的培训班。
培训班负责人承诺:7天就能让孩子一字不漏地背出鲁迅的四篇短篇小说。
一个月后,龚老板一测试,发现儿子只能背出其中两篇,感觉上当了。
退钱就不容易了,大半年还退不回来。
昨天,在相关部门的协调下,他总算拿到了一张4万元的欠条。
花8万元给儿子报了个
“神奇”培训班
龚老板在国际商贸城摆摊卖日用百货。去年6月15日,摊位上来了两个年轻人,自称是义乌市某教育培训中心的老师,给他发了一份招生广告。
大致内容是,3个月保证把孩子打造学习高手,提升记忆、阅读、写作三大能力:7天打开记忆系统,1个月记忆阅读提速,1年灵活运用大脑。
龚老板有个儿子在念初一,平时学习用功,经常参加各种辅导班,但效果不是很理想。
这份宣传单,龚老板特别仔细看了三遍:“如果真这么神奇,砸锅卖铁也要让孩子去培训。”
几天后,龚老板专程到城中北路找到这家教育培训中心实地查看。听了培训中心吴老师的介绍后,他当场决定让儿子报名。
当时,双方签订了一份培训学习协议,约定学习时间3个月,培训内容主要是提高记忆、阅读、写作三大能力,共210个课时,每节课30~60分钟。
龚老板一次性交清了8万元培训费。当时,培训中心负责人吴老师口头承诺,保证7天内可以让小龚一字不漏地背诵鲁迅的四篇短篇小说。
承诺7天背四篇小说
上了一个多月只会背两篇
小龚在培训中心学习了一个多月,龚老板忙于生意一直没过问。去年8月23日,他提早从市场收摊回家,碰上培训回来的儿子,决定测试一下。
问题来了。儿子只记住了《孔乙己》、《故乡》,承诺的另外两篇《祝福》、《弟兄》根本背不了。
龚老板感觉被骗了,去年8月30日,跑到培训中心讨说法,并要求退还8万元学费。
培训中心承认,之前作出过这样的口头承诺。
至于为何没实现,负责人吴老师当时是这样解释的,《孔乙己》和《故乡》语言流畅,情节简单,易读易记,而另两篇人物刻画细腻、情节跌宕,篇幅也有点长,背诵有难度。
“学满三个月后,肯定能做到。现在,孩子已经能背诵两篇,可以说取得了一半多的效果。”吴老师说。
他认为小龚进步很快,培训效果明显,此时龚老板单方面中止协议,“培训中心不但不能退费,还可以追究龚老板的民事违约责任。”
“花相同的时间,不上培训中心孩子估计也能背下来。”龚老板不答应,又去了培训中心两次。
最后,培训中心负责人答复,扣除实际学习时间和课时,剩余部分学费经过合伙人研究同意后退还。
退款“研究”了9个月
最后收到一张欠条
没想到,这一“研究”就是9个月。
昨天上午,无奈地龚老板向义乌市市场监管局稠城市场监管所求助。
培训中心前来协调的是刘老师,她也一肚子苦水。“钱是原负责人吴老师收的,承诺也是他作的。结果,吴老师中途不辞而别,现在责任都摊到我头上。”
刘老师说:“培训中心并没有构成违约。如果龚老板真的要退费,必须扣除已学的152个课时共计57760元,退回剩余部分。”
龚老板说,协议中没有约定具体课时金额,一个月多少节课,培训中心也没告知,因此不接受按课时扣费退款。
执法人员仔细查看了学习培训协议,发现这些确实没有说明,这对计时退费增加了难度。
“更没有说明双方的违约责任。”执法人员认为,龚老板对培训中心已失去信任,双方协商一致后可以解除或中止培训协议。培训中心可以按照培训的效果、实际学习课时、中餐等扣除培训费用,剩余部分应当退还家长。
最终,刘老师同意扣除4万元学习费用,剩余的培训费在今年7月15日前退还龚老板,还当场出具了一张4万元的欠条。