去年10月26日，义乌恒风集团工会打造的第一堂“心灵港湾”课程正式启航。
上课时间定在晚上8点。公交车司机晚上7：30下班，把公交车开回停车场，做好车辆卫生、安检，能在8：00钟赶来上课，已经很不容易。
第一批参加学习的15名司机陆陆续续走进来，似乎有些不满：“我晚饭都还没吃呢！”
看到这光景，作为恒风集团工会主席的王铮颇有点尴尬。这种尴尬氛围弥漫于第一堂课的整个前半段，让他们介绍自己，大多不乐意；让他们参与活动，大多不挪窝。在现场的王铮只好自告奋勇，拖着一条刚受了伤的腿带头上台。她想以此破冰，让大家能打开心灵，彼此靠近。
从抵触走向融洽
心灵港湾有实效
这样的课程对许多人来说比较陌生，刚接触的时候闹不清是怎么回事，也很正常。王铮介绍说，恒风集团成立于1994年，主营长途客运、公交、出租、旅游等。其中公交线路就有158条、1150辆公交车、1741名公交车驾驶员。驾驶员长期从事单调而责任重大的工作，时刻要保持警觉，加上社会公众对公交服务的要求越来越高，这些一线驾驶员精神压力显然不小，很容易出现心理亚健康状态。
针对这一情况，去年义乌市总工会推出第一批“心灵港湾工作室”的创建活动，恒风集团主动请缨，成立了“心灵港湾工作室”。王铮说，这是因为他们有很迫切的需求。
在领导的大力支持下，恒风工会组织开始了培训前的调研工作。他们不想把“心灵港湾工作室”做成表面文章，所以前期调研做得非常细致，层层沟通，找到最需要心理疏导的工作岗位、一线驾驶员最关心的问题，又一次次与对接的义乌市精神卫生中心专家沟通，决定用怎样的形式去安排怎样的课程。
精神卫生中心专家金艺峰并不采用讲课的形式，而是希望以互动的方式，让各成员打开心灵，彼此靠近，由此建立一个和谐的团队，并让每一位成员都能从中找到自己的位置和自信。
从第二次上课开始，王铮留了心，专门带了面包来到教室，给没吃晚饭的驾驶员填填肚子。在王铮眼里，第三次课程是一个转折点。当时正值公司里公交车班次调整，驾驶员工作量增大，一个月下来，体能都快没法支撑了。第三次课程就在这样的敏感阶段开始。当天王铮来到教室，已有三四位驾驶员到了，正在讨论现在的排班情况。见到王铮，他们都来反映问题。王铮建议大伙先上课，课后再商议怎么解决。
驾驶员们非常配合，上课过程中没有表现出任何怨气，课上气氛融洽。课程结束后，一位驾驶员站起来说，明天休息的人留下来反映问题，明天上班的人赶紧回家休息，不要影响工作。
王铮说，听了这话，她非常感动。把大家反映的问题记下来之后，她与领导进行沟通，并向驾驶员承诺，一定落实处理好这件事。到第五次课程再见到他们，这些驾驶员的态度已与第一次完全不同。
金艺峰说，第一批15名驾驶员年龄跨度大，从20多岁到50多岁，性格也各不相同，有的不爱说话，有的却很爱说笑话。经过一段时间的沟通与活动，他们真的形成了一个完全融合的团体。从一开始勉强报到，到后来从不迟到，热情参与，本来不爱说话的人，到后来发言变得非常自然，还会用活泼的动作来表达自己。在这个团体里，年长的爱护年轻的，年轻的关爱年长的，每个人的精神状态都与之前完全不同了。
这实实在在的改变激励着王铮，她说，他们已经在做新一期的培训调研，针对不同岗位的不同需求，量身定制培训内容和形式。
发生率高识别率低
心理知识人人学点
去年下半年义乌总工会“心灵港湾工作室”三家试点单位，除了恒风集团，还有国网浙江义乌供电公司、建行义乌分行。这些单位的一线员工面对各自不同的压力，也得到了心理专家一对一的心理培训与辅导。在去年成功经验的基础上，今年又增加了16家“心灵港湾工作室”。6月24日，义乌农商银行、新光集团等16家单位获得授牌。同时还聘请了义乌市精神卫生中心的金艺峰、骆加文、张凤林为工作室指导老师，15名来自各行各业的热心专业人士成为心理咨询师志愿者成员，以切实加强对职工的人文关怀和心理疏导。
义乌市精神卫生中心主任方向明说，创建面向职工的“心灵港湾工作室”非常有必要。
首先，人们在面对重大自然灾害或人为灾难时，都需要适时提供心理援助。汶川地震之后，他曾随团前往灾区。有一名中学体育老师前来寻求帮助，说自己当时正在操场上给孩子们上体育课，地震来袭的瞬间，眼前的校舍几乎像台风中的小树，左摇右晃几下，就轰然倒塌，教室里的孩子们都被活活压在废墟之中。经历过这个恐怖场景之后，他天天晚上要么睡不着，要么做噩梦，然后从惨叫中醒来。没有经历过的人很难理解灾后人们听到电扇转动的声音、汽车喇叭的声音都会惊恐的痛苦，所以他们需要专业心理辅导人士的专业帮助。
心理健康话题也越来越多进入人们的日常生活。夫妻关系、孩子教育，恋爱受挫、领导批评等等，都会让人感受或轻或重的烦恼，引起抑郁、焦虑、失眠等种种症状。
其次，精神疾病与各类心理问题发生率高，识别率却很低，就诊率更低。这是因为我们的心理卫生知识普及率不高，认知水平也不高。有些人一听到心理问题就以为是“精神病”，不敢咨询，讳莫如深，因为怕旁人的眼光，更怕影响就业、升迁。有时候，某个人长时间情绪低落、无精打采，家人和同事都感觉不对劲，但并不太在意，因为当下生活、工作有压力的人并不在少数。直到这个身边的熟人某天做出了极端的举动，大家回忆起来，才发现那最后的结果，其实早已有预兆，只是大家都没能识别。
有些人认为看病就是看身体上的病，其实，人得病、看病都会有极大的紧张感，这时候也极需心理疏导。同时，心理状态也会反过来影响身体。所以，世界卫生组织(WHO)提出的健康概念是：“不仅仅是躯体没有疾病，而且还要具备心理健康、社会适应良好和道德健康。”
“心灵港湾工作室”的推出，是给职工提供了一个疏导心理问题的平台，让他们更健康地投入生活与工作。它也是一个传播心理卫生知识的平台，相信会有更多各行各业的一线员工能借此走近心理健康知识，更好地帮助自己与身边的人。
