电子商务,电子是手段,商务是目的。
本着这样的理念,义乌电商又创新模式——网上“免费拿超市”,用微信公众号将实体生产企业、线下消费门店、消费者串成一个消费闭环,让“免费拿超市”微信公众号平台成为生产企业扩销路,打品牌的有利渠道,让线下消费门店成为义乌商品面对消费者的又一窗口。
电商谋创新,实体店铺“吃螃蟹”
浙江言商网络科技有限公司是义乌的本土电商企业,和许多电商一样,在负责人卢程航看来,电子商务是消费渠道多元化的体现,但对中小企业来说,仍有“义乌电子商务十分发达,也为不少义乌实体企业转型做出了良好的例证,但是对大部分中小企业来说,电商发展给予他们的好处并不多。”
6月,卢程航带着他的“免费拿超市”线上平台,找到义乌至宝汽车养护中心的负责人黄夏。“卢程航的线上平台很有意思,叫微信‘免费拿超市’,所有的产品不需要付现金,只要用我提供给顾客的购物卡,用卡内的‘拿币’就能进行消费。”黄夏说,一次聊天后,他竟然成了这个平台第一批“吃螃蟹”的人。
黄夏表示,从事汽车养护和相关服务行业已经有3年多的时间,目前,养护中心有注册会员6000多人,然而,随着会员队伍的不断壮大,如何在保证服务的基础上多做活动,维护客情关系成了困扰黄夏的一个难题。
“以前做活动,总是送一些机油、玻璃水,缺乏新意。”6月,黄夏推出了消费后送“免费拿”网上超市卡的活动,刺激了消费,短短2天的时间内,送出了近5万面值的“免费拿”网上超市卡。“活动非常成功,会员的反馈也十分不错,下一步,我们将开展针对新老客户的赠送活动,进一步吸引消费。”黄夏表示。
千种产品已上线,均来自实体品牌厂商
记者发现,对于线下实体店铺而言,“免费拿超市”充值卡的最大魅力在于,产品线丰富,消费者的可选择面更广。
卢程航介绍说,微信“免费拿超市”上所展示和销售的产品均来自品牌厂商,“在渠道多元的时代,生产企业面临着品牌展示成本高,销售渠道窄等问题,我们希望借助线上渠道帮他们扩宽销路,另一个方面,“免费拿超市”产品的价格与传统渠道的售价基本相当,会帮助品牌在其他渠道的销售成交。”卢程航告诉记者,“出厂价供货、零售价赠送,使线下实体店铺提供的超市卡面额被放大,商家做起促销活动来,既不影响店铺的固定成本又能有更大的吸引力。”
与此同时,在消费者挑选商品的过程中,生产企业完成了品牌宣传推广;通过免费拿超市,消费者进一步用上了产品,有了直观体验。而全国各地的消费者中,不乏渠道商,所以也顺带增加了品牌与渠道商接触的机会。“我们不仅给品牌厂商做推广宣传,我们进货还要向厂商支付货款,可以在一定程度上缓解中小品牌厂商的资金问题。”卢程航介绍,“免费拿超市”的后台技术由该公司自主研发,并和阿里云、微信等大平台对接,能确保下单及时反应、24小时不间断完善。更重要的是,平台能自主统计商品销售数据,用以反馈厂商作为参考,帮助厂商完成市场调研,实现精准定价,掌握区域消费特性等。
目前,“免费拿超市”的合作厂商和消费者已经快速在全国范围内铺开,已有上千种商品陆续上线,每天都在更新新产品,涵盖日用品、美妆护肤、家居、食品、数码等多个品类,同时,餐饮、汽车服务等线下店铺也在陆续加入,不断得到各行各业的认可,不少早期的合作商家已经享受到了口碑传播和数据分析的好处。