昨天傍晚，在义乌新天地商厦乘坐电梯下楼的11个成人和四个孩子遭遇惊魂一幕———当电梯抵达一楼时，轿厢的门突然打不开了。随着时间推移，轿厢里闷热难耐，孩子们开始哭闹。
15人晚高峰被困电梯
小成是义乌江东街道人，即将升入高三学习。昨天，一个同学过生日，约大家到城区新天地商厦附近一家餐厅吃晚饭。“我们要好的五个男同学下午就集合了，因为时间还早，就去新天地商厦四楼打了一会儿台球。”小成说。
昨天傍晚5时30分，小成和同学打完台球乘电梯下楼，打算步行去餐厅。“电梯下行到三楼和二楼都有人上来，很快就超载了。”小成数了数，轿厢里共有11个成人和四个孩子，大的孩子七八岁，小的四五岁。
电梯下行到一楼后，轿厢的门突然打不开了。“这时，大人们有些着急，他们按下警铃，接着又拨打电梯里的内部电话求助。”小成说，大约一分多钟后，电话才有人接听，但等了好久都没见到工作人员来救援。
“没多久，电梯里就变得闷热起来，四个孩子都开始哭闹。”小成说，电梯下行的极限是-1楼，大家对电梯下坠的情况不是太担心，但很害怕闷热的封闭空间会引起孩子们的不适。无奈之下，小成掏出手机报警。
小成说，大约七八分钟后，新天地商厦的工作人员才用应急钥匙打开了轿厢。“这时，民警早已到达现场，电梯里不少人已满头大汗。”
夏季要给电梯“降温”
昨晚6时许，记者拨打新天地商厦预留在网上的一个号码，但电话一直处于无人接听状态。
义乌市消防支队的消防队员介绍，进入夏季后，电梯故障率要远远高于其他季节。“电梯机房一般设在楼顶，电梯控制柜、主机等设备都安置在机房内。电梯有着上千个部件，高温不仅会加速电梯部件老化，还对主机造成影响。如果功能模块过热，会造成电梯难以正常运行。”
消防队员说，虽然大部分使用电梯的场所在机房内安装了制冷装置，防止电梯因温度过高而出现死机的问题。但也有一些场所考虑到安装成本、设备运行成本等问题没安装制冷装置。消防队员建议将机房温度保持在5℃~40℃，以降低电梯的故障率。
消防队员提醒市民，乘坐电梯被困时首先不要恐慌，应按下电梯轿厢里的应急报警装置，与物管公司值班人员取得联系，或直接拨打电梯轿厢里张贴的维保服务电话，维保人员会尽快赶到现场并及时解救。
“被困时，千万不能强硬开门。因为电梯不一定停在楼层位置，容易跌落井道。而且，电梯万一突然启动会造成安全事故。”消防队员说。
