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走心的公共服务赢的是民心

发布时间: 2016-07-18 09:17:24 来源: 荆楚网 作者: 霆霆

  昨天,公安部发布通告,简化公安办理出入境证件手续。同日,武汉市公安局出入境管理部门宣布,即日起,武汉户籍居民持本人身份证即可办理出入境证件,不再要求提交户口本,且不需要本人提交身份证复印件,同时赴台证件办理手续也有所简化。(12月29日《武汉晚报》)

  简化优化公共服务流程,方便基层群众办事创业,老百姓越来越觉得这社会“以人为本”了。回想笔者原先去办港澳通行证,那可真是麻烦重重:首先要请假去遥远的市民之家,然后早早排队拿号等待,最关键的是不能漏了户口本、身份证,要不就白来了,然后填张密密麻麻的申请表,再去花钱复印所需证件,可谓费时费神又费钱。而现在,办理各种因私出入境证件,带张身份证就足够了,工作人员还会指导你填好申请表,并且还免费帮你复印身份证,这样的服务是不是太走心了!

  以前得揣着户口出门,真心怕丢了,因为补办也麻烦,手续繁多,各种时间、精力耗不起。而现在,公安机关深知百姓苦楚,让申请人不用再带户口,也不用提交部分申请材料的复印件,而改为受理部门通过免费复印或扫描采集,不仅减少了老百姓的办证成本省了钱,更是出门无担忧安心好办事。

  一张身份证就能搞定出入境证件,不仅方便办证通关,而且也享受到更加优质高效的出入境服务。简化行政手续,并不是简单的执行,而是在确保服务到位、管理适度、监督有效的前提下,因地制宜删繁就简,依需而为不断创新,提高质量提升效率的慎重之举。

  简化不等于减低服务水平,在笔者看来,公安部门在积极推行网上预约、快递送证等服务方面还有提高空间。随着改革的深入,下放审批权限、简化审批程序、提高行政效能、优化行政服务是大势所趋,让老百姓办证便捷通关,享受更优质高效的服务才是未来重点。

  
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编辑: 何冬圆
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