抽奖抽到的奖品，出了质量问题谁来管？近日，义乌的朱先生就遇到了这样一件烦心事。
今年3月，义乌某房产公司举办抽奖活动，朱先生很幸运抽到了一台冷风机。眼看天气热了，他拆开包装准备使用，意外的是，捣鼓了半天却开不了机。
开始，朱先生以为是自己不会使用，于是前往朋友开的家电店里询问。朋友在拆机查看后，告知冷风机其中一个部件坏了。朱先生一听心生不快，跑到房产公司要求维修。房产公司了解情况后，告诉朱先生该机器是从佛堂某电器商行采购，让他找电器商行售后服务。于是朱先生又带着冷风机来到电器商行。商行工作人员查看冷风机后发现该机器已被拆开过，认为不符合保修规定，当场拒绝退货及保修。
“难道抽奖抽来的商品，就没有人对质量负责了吗？”朱先生感到愤怒又无奈，便打电话向义乌市市场监管局佛堂市场监管所进行投诉。
工作人员马上组织消费者、房产公司、电器商行三方进行调解。电器商行工作人员解释说，一般小家电包括手机保修都有个前提，就是不能拆机，一旦拆了机，厂方就很难确定商品出现的问题是由什么引起的。房产公司则认为，自己已经是亏本出钱搞活动，奖品属于免费赠送的物品，应该由第三和电器商行承担后续的售后服务。
根据规定，经营者提供的奖品(包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务)、以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务，应当保证质量，不得免除其应当承担的更换、修理、重作以及其他应当承担的民事责任。因此，冷风机也应该和其他商品一样，享有三包责任、质量保证、退换货等规定。最终，房产公司同意为朱先生维修好该冷风机。
