中国义乌网7月26日讯(通讯员 陈正明)为切实提高群众安全感和满意度，今年以来，义乌市公安局指挥中心落实接警员“每日点评会”制度，加强接警员的业务水平，努力提升“110”窗口为民服务的能力和水平，全力护航G20杭州峰会。
强队伍管理。110报警服务台作为公安机关服务群众的第一窗口，110接处警工作的好坏，直接影响群众对公安工作和公安队伍的印象。针对接警员队伍中存在的问题，该中心充分利用每日点评会这个平台，每日两次组织接警员召开点评会，分为早会和晚会，早会主要着重强调工作中应注意的工作纪律、内务卫生、着装情况、重点关注警情等，晚会主要是及时指出当天接警员队伍存在的不足之处，力争将问题解决在萌芽阶段。
强业务学习。110接处警工作涉及面广，需要了解掌握的内容很多。为确保每起警情都能够得到妥善处置，该中心利用每日点评会，以每日学一点的要求，组织接警员开展业务学习。强化接警流程学习，熟悉各警种职责和各类警情管辖分工，坚决避免因职责不清或业务不熟造成指令错误，导致相互推诿扯皮。
强问题解决。针对接警过程中遇到的疑难问题，该中心利用每日点评会平台着重解决接警员在当天工作中遇到的问题及难点。同时，抽取一段期间内接警录音，采用以案说法的形式，对该起警情的下单要素、接警态度及处置工作进行剖析，并组织接警员进行讨论，促使接警员不断提高整体业务水平。
