中国义乌网8月5日讯(记者 祝露娜 通讯员 斯多林)8月4日傍晚,义乌铁路站客运值班员何金中将G1483次列车上旅客遗落的物品交往服务台交接存放时,在通道上发现一名因为脚受伤行动不便的中年旅客。
何金中主动上前询问,得知该旅客脚后跟骨折,由于独自在义乌打工,没有亲友照顾,便准备乘坐列车投奔在长兴打工的亲友。
看到该旅客的困境,何金中马上呼叫了商城之窗雷锋服务台服务员吴丹丹送来轮椅,并一路护送该旅客到站台上车。看着旅客上车后,何金中还不放心,又与该旅客所乘坐的G1662次列车的列车长做了交接。吴丹丹还电话联系了长兴站,做好关于该旅客的交接准备工作,确保该旅客一路无阻。
“谢谢谢谢!真是太麻烦你们了!我很感激!”发车前,这名旅客对何金中和吴丹丹不停地道谢。对此,吴金中很淡然:“这都是我们职责所在,服务每一位需要帮助的旅客,是我们应该做的。”