中国义乌网8月12日讯(记者 沈颖洁 通讯员 王洁)在街角开咖啡馆已经不是什么稀奇事儿了,但如果把咖啡馆开进医院呢?
近日,天祥东方医院内开出了义乌首家医院咖啡馆。走进门诊大厅,扑鼻而来的不再是刺鼻的药水味,而是甘醇的咖啡香。
该咖啡馆位于医院门诊大厅二楼,简洁大方的装修风格,干净明亮的落地玻璃窗,米色和淡绿色的沙发配上木质小圆桌,还有点缀其间的绿植,整体环境优雅,给人一种温暖、清新的感觉。在咖啡馆的一角,还设有创意书吧,提供时尚、养生、健康等各方面的杂志供顾客自由取阅。
据咖啡馆的服务人员介绍,虽然正式开业只有十几天的时间,但每天来咖啡馆的人都络绎不绝,消费群体主要是患者家属和医护人员。由于医院消费人群饮食的特殊性,饮品和食品都特别注意低糖、低脂和低热量,原材料的选用上也格外讲究。例如奶茶使用的是红茶和进口鲜奶现调现做,花果茶都采用纯天然的产品,婴儿和孕妇都可以食用的。
“医院一直以来给人的印象总是冰冷的、压抑的。患者和家属走进来,可能总是绝望和恐惧。”院长赵永明说,他希望患者和家属心中的医院是人生的驿站,经过休息和治疗,病人可以重新回归生活。在医院内引进咖啡馆就是其中大胆的一项尝试,让患者和家属享受到新形式的人文关怀。同时,医院的医护人员也是高压人群,在休息时刻喝上一杯咖啡,吃上一口蛋糕,能帮助他们更好地返回工作岗位,为病人们服务。
赵永明表示,在未来,医院还将继续为员工和患者提供更多的增值服务,完善医院全方位的配套服务功能,提升医院的服务品质。