昨天上午，金华人章先生带着上海某公司的产品鉴定书和购物发票，走进义乌市场监管局，举报义乌市丹溪路一家电器商行涉嫌销售假冒电器产品。
原来，今年3月初，章先生花180多万元买了一幢别墅，装修完，他发现安装的空气开关、断路器、插座等有些出现开裂，于是找卖电器的商家要求退货，结果商家很强硬，不肯赔偿，章先生只好投诉到市场监管局。
第一回合：
商家坚称货真价实
不肯退货
经朋友介绍，章先生6月3日在义乌市丹溪路一家品牌电器商行，购买了某品牌的空气开关，断路器、直流接触器、插座等，共90多个，合计4083元。
全部安装完成后，章先生检查发现有5个出现轻微细小的开裂，问电工怎么回事。
电工说，可能有三种原因：一是劣质电器以假充真；二是假冒名牌产品；三是买到了未经生产厂家检验合格的产品。
7月8日上午，章先生从金华赶到义乌，和当初介绍的朋友一起来到电器商行，要求店家作出解释，并退货退款。
电器商行王经理拍胸脯说，是电工技术有问题。“我们卖的是品牌电器，货真价实，而且你还是朋友介绍来的，我怎么可能杀到朋友头上。”
双方协商两个多小时，也没有结果。章先生原以为有朋友在，店家多少会给点面子，哪知道商家完全不认账。
第二回合：
章先生拿到厂家鉴定结果
商家仍不同意退货赔款
7月15日下午，章先生再次来到这家电器商行，要求退货，这次他是一个人来的。
王经理再次拍着桌子，大声对章先生说，“只要你提供国家法定鉴定部门的鉴定报告，确认我卖给你的是假冒伪劣产品，我愿意承担一切法律责任，并依法向你赔偿道歉。你现在什么证据都没有，我怎么可以随便退货呢？”
于是，章先生将已安装的断路器、空气开关、直流接触器等全部拆下来，并选择3样寄送上海该品牌厂家鉴定。
7月26日，该公司出具了鉴定书，确认这些电器产品不是他们生产的产品。
8月15日上午，章先生带着鉴定书，再次来到了这家电器商行，要求店家退货。
没想到王经理仍然不同意，还要求章先生提供国家质监总局的检测报告，才可以退货，否则一切免谈。
第三回合：
市场监管局当场查验
商家终于服软了
章先生无语了，向义乌市市场监管局稠城市场监管所举报，要求执法人员调查取证，确认这家电器商行是否存在违法行为。
执法人员立即赶到了这家电器商行，要求商家提供这批电器产品的进货渠道有关凭证、销售该品牌电器的上海总公司的授权书和授权合同等。
原来声音响亮的王经理瞬间老实了，连声说“同意退货”。
由于商家无法提供进货发票、品牌授权书等材料，执法人员决定暂扣章先生退回的产品，对店内销售的该品牌产品抽样取证并责令下架。
商家当场同意向章先生赔偿11000元，退还购物款4083元。
目前，对该店是否涉嫌其他违法违规经营，义乌市场监管部门将作进一步调查处理。
