中国义乌网10月15日讯(通讯员 陈奎钱)爱美之心人皆有之，瞄准体重超标人士的美容院、整形机构和减肥产业也越来越多。但是，商家推出的“减肥秘笈”却并非全部靠谱，一些消费者花了钱，受了罪，却达不到瘦身的目的。消费者张女士就遭遇了这样的尴尬：减肥20天体重不减反增。
张女士是广东汕头人，在义乌国际商贸城经营工艺品，是个13岁小孩的妈妈。她身高1米6，体重122斤，爱美的张女士，时时觉得自己太胖了，想减肥。9月18日，她在国际商贸城周边的诚信小区看到一家减肥中心，一时心动，就进店了解咨询。减肥中心的店长拿出了“减肥秘笈”给张女士看，并向张女士介绍了一款减肥套餐，“交2500元，每天一次连续做50天，能减十几斤到20斤。”张女士听了店长的介绍后，觉得2500元钱并不多，而自己的体重能减到100斤左右，正好可以达到自己理想的身材。于是，张女士当场就交了2500元钱，第二天就开始进行减肥瘦身。
10月9日，距离开始减肥已有20天，张女士迫不及待想看看自己减肥的成果，就到减肥中心的体重秤上一称。不称不要紧一称吓了一跳，体重不但没降反而上升了近一公斤，心里就觉得这家减肥中心不靠谱。张女士当场向减肥中心提出要求退款。减肥中心负责人却说，是张女士自己吃的东西营养太好，拒绝张女士的退款要求。10月12日，无奈的张女士来到福田市场监管所投诉维权，要求全额退款。
调解人员立即组织双方当面调解。张女士拿出减肥中心开的收款发票，发票上有注明张女士当时的重量为122斤，张女士表示，在减肥期间她严格按照减肥中心的要求控制饮食，现在体重不减反增，可见减肥20天并没有效果，要求退还全款。减肥中心负责人则坚持认为自己的“减肥秘笈”绝对有效，张女士的体重增加是自己饮食不当，与减肥中心无关。
调解人员认为，“减肥秘笈”是否有效以及张女士的日常饮食是否严格按照要求，双方都无法提供有力证据证明。虽然减肥中心“减重20斤”的口头承诺是针对50天全过程的，但是20天后体重不减反增，消费者对减肥效果产生质疑可以理解。建议双方对减肥方式方法再商讨，双方互相配合达到最好的效果。
经过调解人员的耐心调解，张女士表示不想继续减肥，坚持要求退款，减肥中心也表示同意。最终双方协商一致，扣除张女士20天1000元费用，减肥中心退还张女士1500元，张女士终于结束这次“减肥”。
