“这种形式的说明会很好。既让我们了解了美国签证的最新政策，又能就具体问题面对面与签证官进行交流。”日前，市场经营户吴肖成在市外侨办与美国驻上海总领事馆联合举办的美国签证说明会上如是说。当天接连举行了三场分别面向旅行社、企业和意向留学人员的签证说明会，场场座无虚席，现场互动频繁。
这是市外侨办发挥职能优势、精准服务本地企业和市民的一个缩影。近年来，市外侨办努力当好企业的“贴心人”，在涉外服务上“做加法”，在审批事项上“做减法”，不断创新服务举措，强化服务功能，为服务地方经济发展和推动城市国际化“添薪加火”。
全流程网上办理邀请外国人来华更便利
基于义乌市场开放度和外向度高的特点，早在2006年12月，国务院批准义乌成为全国首批3个外事审批试点县级城市之一。为进一步推动国际贸易综合改革试点工作，经我市积极争取，2013年1月，外交部授予市外侨办邀请外国人来华审批权，成为全国首个拥有该权限的县级职能部门。
目前，市外侨办对邀请外国人来华实施备案制管理和“一次上门”模式，实现全流程网上办理，审批效率和透明度得到大幅度提升。
市外侨办窗口负责人介绍，备案制和“一次上门”，指的是申请单位在办理邀请外国人来华业务时，只需在首次办理时到国际贸易服务中心的外侨办窗口进行备案，之后的所有办件都可通过网上系统进行申办、查询，办结取件也采取快递形式寄达申请单位所在地，无需申请人上门领取。“这样做，方便了办事企业。同时，我们加强了事中和事后监管，既有利于保障企业正常经营活动，又能守住风险底线。”这名工作人员说。除此之外，市外侨办还定期开展座谈和走访活动，了解企业在办理过程中遇到的难处，听取其意见建议，并对现有流程和模式作灵活调整。
梳理优秀企业范围申办APEC卡材料更精简
自2010年以来，市外侨办致力于便捷企业“走出去”、拓展海外市场，免费为本地企业开展APEC商务旅行卡申办业务。截至目前，共办出APEC卡332张，服务企业155家，受到申办企业的一致好评。为助推本地企业加速参与国际合作，通过向上级部门积极争取，我市APEC卡申办流程得到了有效精简。
“根据‘服优服强’原则，结合进出口贸易、电子商务、外贸综合服务等产业重点，市外侨办会同我市有关部门梳理了一批行业领域中的优秀企业名单，并与市公安局出入境管理部门就申请人需提供的无犯罪记录证明材料建立了服务协作机制。”这名负责人说，11月下旬起，在此范围内的企业，其人员申请APEC卡无需提供贸易凭证等申请材料。同时，针对再次办卡的企业和个人，也对申请材料作了进一步精简。
