“农贸城大桥上有人要跳楼。”
11月26日晚上7时37分，义乌市公安局巡防大队稠江中队接到报警。值班民警范福远立即带领协警骆克强等人赶往现场，同时召集附近巡区民警增援。
但是，到达报案地后，范福远并未发现跳楼者。通过指挥中心，范福远联系到了报警人。报警人系欲跳楼者的妻子和老乡王某，但对于具体地址，两人都不清楚。
欲跳楼者姓李，今年39岁，来自河南。因精神受过刺激，经常会产生幻觉，总感觉有人要杀他。
了解情况后，范福远用李妻电话和李某取得联系，但电话里李某话还没说完，电话就挂了。根据有限描述，范福远与巡逻队员们推测起最有可能的跳楼地点。经过多地排查，最终确认李某极有可能是在城店小区的篮球场附近。
果然，在城店小区19幢五楼楼梯道的窗外，大家看到了李某，此时李某半个身子悬在窗外。看到有人靠近，李某激动起来：“你们不要过来，警察也不要过来，过来我就跳下去。”
为安抚李某情绪，范福远试图与李某通话，谁知这时李某的情绪突然激动起来。见围观群众也越来越多，担心刺激到了李某，范福远赶紧安排队员疏散围观者，并熄灭警灯，同时请求支援。
见人群散去，李某情绪慢慢稳定，范福远再次试图与其沟通，但他不停地说：“警察不要过来，你们保护不了我，我要见大领导，我要大领导保护我，要不我就跳下去。”
时间一分一秒过去，李某颤抖得更厉害，一旁的妻子也急躁起来。这时，范福远脱下警服，要求李妻和李某进行对话，表示大领导来保护他了。一听到“大领导”来了，李某最终同意与妻子、“大领导”面对面对话。
在寒风中待得太久，李某明显有些体力不支，范福远虽然着急，仍耐心劝说，生怕刺激到李某。李某的情绪稳定下来，范福远向李某提出抽根烟暖和一下，李某同意了，趁其接烟瞬间，范福远一把抱住李某，成功从五楼窗台将已悬挂了近半小时的李某救下。
经了解，李某因精神受过刺激，经常会产生幻觉，总感觉有人要杀他。当晚，李某趁里家人不注意，偷跑出来，走着走着，突然感到害怕，感觉有人在追杀他，于是产生自杀念头。
成功将李某救下后，范福远这才发现只穿了一件衬衫的自己已被冻得浑身发抖，顾不上保暖，他不忘嘱咐家属要看管好李某，及时送医救治。
