目前，以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力，对扩大消费、拉动经济增长、实现消费者自由选择自主消费发挥了不可替代的作用。但是，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，制约了网络经济的健康发展和“互联网+”发展战略的实施。
据统计，义乌2016年网购投诉举报5716宗，与前年1495宗相比上升282.34%，占投诉总量的43.44%。
近日，中消协公布了2017年消费维权年度主题：网络诚信消费无忧。年度主题具有以下三个方面的涵义：
一是倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益；
二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力；
三是发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。
“2017年我们将重点围绕两个提升来开展网络消费维权工作，一是联合职能部门，对网络经销商行为进行规范提升，二是依托法律法规宣贯、发布网络消费预警等手段，提升消费者在网购中的鉴别能力和维权意识。”义乌市消保委相关负责人介绍说，通过加强对网络交易商品和服务社会监督，结合相关节日、“双11”等重要时间节点，针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动，督促网络经营行业和经营者加强自律，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围。
