中国义乌网3月31日讯 (义乌商报记者 张晨露) 每天上午8点半来到市场，打开商铺，将热销的产品一一外摆；然后打开电脑，点击线上店铺。对于国际商贸城四区经营男士内裤的王志刚来说，自2012年开始做“义乌购”线上商铺，这已成为每日必不可少的规定动作。如今他的线上店铺已成为五星信用商铺，在同类目商铺中名列前茅。
营业面积达3850平方米的大卖场办公区域内，20多个年轻人正在办公桌前专注并飞快地敲打键盘。“正在集全公司之力开发独立APP，预计在五六月份上线。”国际商贸城五区进口商品馆的“永信辣妈派”进口商超运营总监梅亮说，独立APP若能成功上线，更能与线下卖场实现良好互动。
面对信息时代的巨轮，众多市场经营户与时俱进，纷纷做出“适应”的转变策略，利用线下优势打造线上风景，共创市场增量。
线上线下一体化创新
直观的消费体验、线上线下的随意切换，是“永信辣妈派”进口商超带给用户印象最深刻的两个标签。“永信辣妈派”在义乌市场率先进行线上线下一体化创新，打造了首家“O2O跨境直购体验中心”。
“跨境，指的是店内的跨境体验区的商品只供展示，不能现场购买，需要在线上下单，之后从海外仓或保税区发货；直购，指的是店内一般贸易的进口商品，市民可以直接在店内购买到实物。”梅亮说，不管是通过线上平台还是线下卖场购买的商品，只要消费者觉得质量有问题，可以选在线上解决，也可以直接到实体的卖场退换。凭借海外直采等优势，“辣妈派”经营至今已拥有线上粉丝1.5万余名，商品质量问题实现零投诉。
“线上线下一体化创新，寄托于线上和线下的同步强大。”国际商贸城四区经营帽子的陈鑫平在市场做了十多年生意，他从2015年开始组建团队发力布局O2O业务，目前团队在微商城、诚信通以及多个跨境平台实现了“多点开花”的喜人局面。“实体市场是双线融合发展过程中的重要一端，同时也承载这一发展模式的基石。”陈鑫平说，市场商铺内陈列着的数百个历经市场考验的爆款单品形成聚集效应，这一优势能逐步释放出向线上渗透的力量；而线上各平台则通过发挥网络用户粘性强的优势，做线下流量的粘合剂。
线上引流线下“变现”
“在互联网时代，为线下店铺打造一个全新的网络引流渠道，将线上线下的资源整合变现，这已成为一个突破销售瓶颈的重要途径。”陈鑫平说，目前团队正多管齐下，通过微信公众号运营推广、线上平台定期发布新品、小团体DIY定制服务等形式来沉淀线上客户，然后再让实体商铺去追单，实现线下“变现”。
经营肩带生意的朱灵英此前在一区A区做生意，她也是“义乌购”上线后首批进行培训的经营户之一。去年3月搬到一区东市场后，因为店铺搬迁流失了300多位客户。“正发愁客户流失的问题，没想到‘义乌购’顺利帮我引流。”朱灵英说，原来因店铺搬迁找不到的老客户，在“义乌购”上找到了我们，并继续下单；此外“义乌购”还带来了更多的外贸订单，2016年的外贸订单不减反增。
“‘义乌购’平台的引流功能十分强大，毕竟这是和我们实体市场配套的线上平台，一对一的对接效果是实打实的。”王志刚十分看重线上平台，专门招聘了网络专员，每天打理诚信通、“义乌购”平台以及其他平台上的线上商铺。如今他的“义乌购”商铺已有2015重点推荐商户、2016优秀经营户等多项殊荣，通过“义乌购”平台获得的外贸订单较以往多出两三成。
