中国义乌网4月12日讯（义乌商报记者 王婷婷）昨日，在2017中国国际电子商务博览会现场的跨境电商展区，120家跨境电商企业携347个展位强势亮相，不仅向参观商展示了企业自身的优势，也传递出众多当前跨境电商领域的重要信息。
平台助力中国品牌“出海”
目前，我市跨境快递日均出货60万件，外贸网商密度居深圳之后，位列全国第二，全市在各类平台的跨境电子商务账户数超11万个。这些优势都足以吸引亚马逊、敦煌网、速卖通等跨境电商知名平台参展以维护老客户或挖掘潜在客户。
展会现场，新光互联与敦煌网携手亮相，正式宣布双方的强强合作。“我们将以‘共建网上丝路共享数字贸易’为主，通过整合数字贸易、产业园、外贸综合服务、网仓物流等多种手段，充分发挥线上和线下双重优势，共同搭建全球数字贸易生态圈。”新光互联负责人林智勇表示，双方的合作将立足“一带一路”重要战略支点城市———义乌，积极布局国内产业带，以国际贸易为依托，推进数字贸易和网上丝绸之路建设，强化义乌与国内产业带和国际MOU签约城市关系，利用物联网、大数据、云计算、公共云仓、智慧城市等先进网络技术和理念重构义乌未来，推动义乌市场产业聚集、融合与转型发展。
当然，除了参展，各大跨境电商知名平台还准备了满满的“干货”，举办多场分享会和论坛，助力中国品牌、电商卖家“出海”，寻找下个“风口”。
借社交媒体和物流提高客户满意度
近年来，随着跨境电商领域的竞争逐渐步入深水区，跨境电商企业需要不断“深耕”国际市场才能继续保持竞争优势，这其中社交媒体、物流服务等提高终端客户满意度日益成为这些企业关注的重点。
2016UPS美国地区网络购买者行为调查显示，消费者购买前会在社交媒体上搜集产品相关信息，社交媒体已经成为一种消费渠道，在社交媒体上积极关注反馈和投诉会为企业赢得良好的口碑。展会现场，全球最大职场社交媒体领英的出现可谓引起了不小的关注。“领英汇聚了全球4.8亿精英职场人士，是全球规模最大的决策者、影响力人士和商业领袖群体，在上面巧妙地进行内容营销，不仅能够提升品牌知名度，更可能从中对接到潜在客户。”
领英中国营销解决方案市场负责人周小丹介绍，自领英营销解决方案落地中国市场后，领英一直致力于精准连接全球商业决策者，帮助中国企业向全球和中国本地市场打造商业品牌，推动“中国质造”和”中国智造”品牌全球化。
UPS被业界认为是全球贸易的推动者与综合物流解决方案的领导者。2015年，UPS面向中国国内21个城市拓展业务，义乌就是其中之一，而此次高调亮相电商博览会更加体现对义乌跨境电商的重视程度。“当前，跨境电商的终端客户越来越关注售后服务，而优质退货体验的关键点包括退件免运费、快速周转、电邮或短信提示运输状态，而这些恰恰是我们UPS的优势所在。”UPS中国区市场部总监林伟江表示，UPS的业务网点遍布全球220多个国家和地区，强大的物流网络与丰富的服务产品组合能为义乌企业提供有力的支持，帮助义乌企业向全世界出口商品并获得成功。
跨境进口正品溯源备受关注
这两年，跨境进口贸易风生水起，随之而来的真假难辨问题备受国内消费者的关注，如何让消费者买的放心，相关平台和企业正不懈努力。
展会现场，正品溯源服务认证平台以“国际专列”形象亮相，让参观商眼前一亮。打开正品溯源服务认证平台的公众号，扫一扫商品上的二维码标签，商品认证信息和溯源信息一目了然。
“我们依托大数据、区块链底层技术支持，获取产品从生产端到销售端的全产业链信息，建立起国家级混业溯源系统，为广大消费者和制造商提供专业正品认证服务。”正品溯源服务认证平台产品总监吴晨曦介绍，正品溯源服务认证平台将在中日韩跨境进口正品认证的基础上，进一步保障“一带一路”国家在商贸流通中的诚信品质，帮助“一带一路”国家的企业跟踪产品流通轨迹、掌握窜货行为、降低假冒伪劣风险、缩短产品流通周期、实现精准召回等。
