中国义乌网4月26日讯（通讯员 刘大辉 许仍理）近日，随着4月15日《浙江省机动车销售和维修行业价格行为规则》的实施，义乌市运管局根据《浙江省道路运输企业信用考核管理办法》相关规定，组织了对全市1100余家三类机动车维修企业的“体检”工作，为期三个月，到6月底结束。针对“体检”过程中发现的问题，要求责任企业限期整改，对涉嫌违反行业法律法规的行为制作现场笔录，再移交处理中心。
近年来，随着义乌私家车数量的与日俱增，汽车维修行业蓬勃发展，汽车在维修、养护等过程中，车主与汽修企业产生了越来越多的纠纷，其中在价格行为规则方面，车主投诉问题呈上升趋势，大致内容主要包括：价格行为规则不够完善；经营者不明码标价；不按规定内容和方式明码标价以及价格有欺诈行为；收取任何未予标明的费用；利用虚假或使人误解的标价形式或价格手段，欺骗、诱导消费者进行消费等。
据统计，今年一季度，义乌市运管局联合维修协会共受理车主投诉83起，其中维修质量61起、维修价格10起、服务态度11起、环保问题1起，投诉金额达58万余元；去年一季度，共受理车主投诉74起，其中维修质量54起、维修价格15起、服务态度5起、环保问题0起，投诉金额达35万余元；比去年同期，投诉总数和金额今年略有上升，但因维修价格被投诉的却出现下降趋势，4月份尤其明显，特别是4月15日以来仅有一起。这说明车主的维权意识增强了，《浙江省机动车销售和维修行业价格行为规则》对维修企业提出了更高的要求。
“通过此次年度“体检”，将进一步规范全市机动车维修企业的经营行为，不断提高企业的维修质量，构建义乌汽修行业“诚信维修、透明消费”的体系。”义乌市运管局相关负责人表示，考核结束后，市运管局将把考核结果录入信用考核系统，由省运管局统一公布，作为消费者选择汽修企业的参考依据，从而最大限度地保障广大消费者的合法权益。
运管部门提醒，所有企业在汽车维修中的每一个维修项目的具体工时定额，都要“有章可循”，做到明码标价、诚信立业，这样的企业才能做大做强。同时希望广大车主积极拨打投诉电话12328，一经查实将按照相关规定严肃处理。
