中国义乌网6月5日讯（商报记者 龚盈盈）办证多、办事难、办理流程繁杂，一直都是公共服务领域的痛点和堵点。为了打通这一“肠梗阻”，今年年初，浙江省编办对梳理公开公共服务工作进行了全省统一部署。我市依照上级要求，全面梳理公共服务事项，提前一个月完成梳理，并于近日推出了公共服务清单。
“与之前建立的权力清单、责任清单不同，服务清单从方便企业和群众办事角度出发，优化政府权力运行，强化责任担当。”市编办相关负责人介绍，此次全面梳理和公开公共服务事项清单涵盖面广，共涉及40余家部门、200余家事业单位，以及行政审批中介机构和水、电、气、公共交通四类国有企业共600多项公共服务事项，涵盖了教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房、文化体育等32项主题方面。公共服务清单围绕怎么办、哪里办、找谁办、多长时间办等办事环节，列出每个事项中包含的办事地点、流程、所需材料、办理时间、办理时限、收费标准等内容，形成一张办事指南，让办事者一目了然。办事者可以从两个窗口进入，电脑用户登录浙江政务服务网，手机用户则通过“浙江政务服务”App登录。同时，还提供模糊查询功能，只要输入关键字就能搜索相关事项，鼠标点一点，手指划一划就能轻松查看。
据悉，各部门在完成梳理上报工作外，还同步简化了办事环节和手续，优化公共服务流程，明确标准和办理时限，丰富服务内容，拓展服务渠道，切实解决群众“办证多、办事难”等问题，进一步提升公共服务水平和群众满意度，实现了“信息多跑腿、群众少跑路”。
