中国义乌网7月5日讯（商报记者 陈健贤）“您只要下载‘掌上电力’APP，再进行注册，输入户号，就能在手机上查看家里的用电情况，并可直接办理申请低压居民峰谷电等业务。”日前，在国家电网义乌市供电公司客户服务中心一楼营业厅，工作人员在耐心为市民楼先生介绍如何使用“掌上电力”。
为加快推进“最多跑一次”改革，努力实现“一次都不跑”，市供电公司进一步简化办电手续，通过“掌上电力”APP、95598网站，实现了线上业务咨询、业务流程进度查询、业务办理等功能，广大市民动动手指就能在手机上、电脑上“安心用电”。
让数据替人“跑”起来
随着气温不断走高，用电量直线上升，申请峰谷电成了许多市民“勤俭持家”的好选择。家住绣湖区块的张女士告诉记者:“以前申请、取消这些业务，我们都要跑到窗口办理，现在直接手机上操作，而且家里的用电情况手机上一目了然，真的很方便。”
义乌供电营业厅主管邱琪在记者面前打开“掌上电力”APP，上面不仅可以查询用电情况、缴纳电费，还能申请低压居民过户、更名、新增、增容等一系列业务。在邱琪的桌子上，记者看到一份“群众和企业到政府办事一次都不跑”事项清单，目前已有16项用电业务的办理实现了“一次都不跑”，其中所有居民用电业务都已实现线上办理。
如今，越来越多的市民已经享受到“一次都不跑”带来的便利。据统计，2016年年初至今，线上办电业务达到了7330笔。
“一证受理”避免“往返跑”
除了用心服务市民，在城市建设方面，市供电公司更是积极响应“最多跑一次”的号召，开启“线上全天候受理，线下一站式办电”服务模式，共建招商引资的良好平台与环境。
为方便企业生产发展需要，高压客户新装、增容被纳入“最多跑一次”事项清单，市供电公司为省市重点项目及园区高压客户供电方案答复、图纸送审、中间检查报审、竣工报验实行“一个电话就上门”服务。
同时，对于低压非居民用电新装、增容，市供电公司做好“一证受理”相关工作。“供电服务的速度越来越快了，只要身份证就能申请用电新增，至于缺少的资料，工作人员会在后续的查勘等环节中收取补齐，大大方便了我们用户。”一位办理过低压非居民用电新装的客户为市供电公司点赞。据悉，所谓“一证受理”，就是只要提交身份证、营业执照或其他法定有效证件，先行受理用电申请业务，并一次性告知客户应提交的资料，其余资料可以在现场查勘环节收集。同时，对普通客户实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料在报验时合并提交，避免多次提交相关资料而造成的“往返跑”。
市供电公司相关负责人表示:“无论是让数据跑起来，还是上门提供优质服务，宗旨都是为了让客户少跑，甚至不用跑。在‘最多跑一次’和‘一次都不跑’的清单里有一些业务都是5月中旬新加的，后续还将有更多新的便民业务出现在这两张清单上。”
