前不久，义乌火车站运管所被义乌市政府评为“劳模集体”。
据了解，火车站运管所成立以来，针对窗口区域道路运输行业管理的特点，该所执行24小时执勤制度，改以往的“被动监管”为“主动出击”，把办公室“搬”到火车站出租车等候区，实行全天候现场管理；并先后制定了一系列科学化、人性化的管理制度，如《民航机场运力调度方案》、《窗口区域严管区制度》、《民航机场出租车黑名单制度》等，把传统的站前严管区制度与创新式的短途乘客分流制度有机结合，解决了窗口区域出租车的管理瓶颈。
截至7月31日，义乌市运管局火车站运管所，累计为乘客找回遗失物品380余次，共向民航机场调度出租车运力64670余辆次，接送运力使用的数量从以前的日均130辆次到现在的425辆次，民航机场“黄牛排队迎客”的现象已不复存在。通过一系列制度的创新和实施，使站前出租车乘客投诉量同比大幅度下降，出租车经营服务质量明显提升，为交通运输行业树立了良好的服务形象，社会各界对火车站出租车服务质量满意度普遍提升。
