中国义乌网9月6日讯（商报记者 骆红婷）“现在的工作岗位让我有了归属感，工作分工明确，效率也提高了很多，希望借这个平台能够再接再厉。”今年24岁的陈锡武在我市一家圆通快递网点当客服，他大学毕业后从事快递行业已有半年多，以前的快递网点给他的感觉是门店小、环境差，快递乱堆乱放，办理程序不规范还要身兼多职。
在义乌，如今有很多像陈锡武这样的快递员，深切得感受到近年来义乌快递业的发展和变化，服务标准化了，快递收寄速度更快了。
服务更优了做足标准化“里子”
陈锡武介绍，他目前所在快递网点进行了统一标准化门店建设。门前的装修清新整洁，快递收件室前设置了专门的收件台，收件台上挂着几个大字:实名制。该快递网点还专门设置了建包点，也就是缩小版的自动分拣地点，快递分拣过程中实现快件不落地。网点负责人汪军说，自从快递进行标准化门店建设后，员工的工作环境更舒适了，寄件人的体验感更好了，快递网点规范后希望能够吸引越来越多高学历的毕业生前来从事快递行业工作。
据义乌邮管局统计，目前韵达、中通、圆通所有义乌网点都达到了标准化门店水平。通过网点布局整合升级、网点硬件设施改善、网点服务功能优化，已经完成标准化门店建设的所有网点均实现了门店形象标准统一，门店与建包点分离服务安全定人定位。门店主要侧重形象展示和完成收寄验视环节，而快递包裹建包存放则在建包点完成。网点的服务品质得到提升，硬件设施得到改善，快递行业形象焕然一新，为用户和消费者提供了更加温馨舒适的服务。
速度更快了科技驱动快递行业“加速跑”
回顾2015年以前“双十一”当天快递企业各门店的场景，快递堆叠如山，快递员通宵达旦分拣。再对比去年的“双十一”，各快递企业显得泰然自若许多。据了解，目前义乌快递物流园区内处理量可达1000万件。今年上半年，我市主要快递品牌在27家电商园的收件量为1569.0万件，派件量为254.22万件。
三年来，义乌快递实现了从肩挑手扛到全自动化。占地近千余亩的义乌快递园区，是全国最具影响力的快递集聚中心，引入了中国邮政、邮政速递、顺丰速递、天天快递以及“三通一达”、百世快递等9家全国知名快递企业。园区信息化、科技化覆盖，仓储一体，大大缩减了快件运转时效，使快递企业实现全天候、多频次收件，解决电商仓储难题，收的进，出的快，最快可实现1小时发货，对义乌电子商务快速蓬勃发展提供重要支撑。
今年义乌万通速递有限公司持续加大科技投入力度，投资600多万元安装自动化流水线设备，处理效率可达每小时4万件，可减少50%的人工。2016年，义乌申通快递公司将自主研发的700个机器“小黄人”分拣机投入使用，目前这套系统日均处理量可达150万件，是原来分拣流水线80名工作人员同时分拣快递包裹量的三倍，可减少70%的人工。义乌顺丰公司也投入使用了自动化设备，该设备共有448个分拣小车和506个分拣卡口，每小时处理件量可达两万票，与之前的分拣效率相比，提高了50%以上。
