义乌始终是海关提升权利人知识产权保护意识的前沿阵地。据统计，经过持续培育和引导，义乌本地自主知识产权备案数量增长迅速，近5年来新增791项，增长了6倍多。
“一对一，点对点”上门服务是义乌海关坚持了多年的传统项目。海关关员会定期走进国际商贸城、企业以及各大展会，“面对面”为企业商户提供普法服务。
斯小君是一位在义乌国际商贸城经营多年的商户，她主动给记者看了一张存在手机里的照片：“这是当年义乌海关到市场里来讲政策时，给每个商户发的一张图。当年我就是按照图纸申请的知识产权海关备案。这么多年了，图纸原件找不到了，但我一直在手机里保留着这张照片，很多外地的生意伙伴都问我要过图，很珍贵的。”
这张“珍贵”的照片，其实就是义乌海关自行设计制作的《一张图教你知识产权海关备案》彩色图解，非常直观地介绍了知识产权海关备案的知识和操作流程，商户对照着这张图就能自行完成海关备案。
5年来，除了坚持传统的送服务“进市场、进企业、进展会”之外，互联网技术的迅猛发展，让义乌海关的知识产权普法服务也悄然发生着变化。“面对面的培训和宣传固然效果很好，但是每次活动的受众还是太有限了。‘互联网+海关’给我们指明了新的方向。”义乌海关知识产权科科长龚宁宁动起了脑筋。
龚宁宁和她的团队将通俗易懂作为基本原则，自主设计创作新媒体普法作品，借助“海关发布”、“义通关”等互联网平台积极传播海关知识产权普法点，让企业商户更有针对性地了解海关知识产权保护的基本规定，指导他们开展备案。
“互联网+海关”的威力还不止于此。海关总署开发应用知识产权海关保护系统，将办理知识产权海关备案整个流程搬到了网上，大大提高了备案效率。“以前我们办理海关备案，需要将一大摞知识产权的相关证件和材料复印件寄往海关总署，费时费力不说，还很容易丢。”徐杰是义乌一家知识产权代理公司的经理，专门代理商标注册、专利申请、办理海关知识产权备案等业务。“现在好了，系统注册、填写信息、扫描上传……所有的步骤都在网上完成，方便了好多。”对此，很多经营户也深有感触:目前海关知识产权保护的备案都是无纸化操作，工作效率非常高，我们维权也很方便。希望海关能多做一些培训，让企业有更多学习的机会。
“随着国内企业经营理念的变化和创新能力的提升，越来越多的国内企业向自主创新转型升级。”义乌海关一位关员说，“海关知识产权保护将为更多的国内企业借‘一带一路’的东风走向世界保驾护航。”
