又到一年“双11”，快递业即将迎来年度大考。记者从义乌邮管局了解到，本地邮政快递业“双11”备战工作已经全面展开，并召开旺季动员大会，各项保障工作也已井然有序部署，以应对日益临近的“双11”旺季。
据义乌邮管局统计，各快递公司“双11”前一个月，日均总业务量约745万件，保守估计“双11”期间日均业务量将接近1797万件，是平时的三倍；车辆临增2482辆，增幅达50.5%；收派件人员临增1700人，增幅达17.6%；操作人员临增3302人，增幅达53.8%；客服临增326人，增幅达27.3%。
为实现今年“双11”期间的快递服务“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)的目标，义乌各大快递企业“软”“硬”兼施，全力打造“质量双11”。
在“软”建设上，信息化管控提能力。旺季服务期间，将充分运用国家局特别为义乌设立的实时数据系统、管局视频监控系统和企业集中监控室等三套系统，对企业处理中心和所有末端网点的运行情况进行信息化监管，及时做好预判、预警。突出安全主体提能力，进一步促使企业发挥主体责任意识；督促企业重新改进“安全管理机制”，侧重客服申诉、舆论引导。目前，各大快递企业已形成各自的保障方案，确定各自的最大能力值。
在“硬”建设上，科技化投入提能力。除了继续扩大“小黄人”使用，今年义乌共有7家企业新增全自动化机械设备投入运营，以提升操作时限和处理质量；标准化建设提能力。末端强才基础牢，对基层网点进行标准化改造，为“双11”服务保障提供强力支撑。目前，市区的标准化网点实现收集分离，建成近200个带机械化的建包点，总体面积达近万平米，标准化改造进一步提升了基层网点的运营能力。
今年以来，义乌邮管局对邮政快递行业进行了全面转型升级。通过科技领先、信息化管控、标准化建设、安全生产监管等举措，使行业展现出新气象，也为今年“双11”的运行储备能力发挥出积极作用。
