前言：车让人，让出的是文明与温度；人让车，让出的是安全与理解。11月起，义乌再掀文明出行热潮，通过加强斑马线交通文明的严格执法管理和普及宣传教育，大力倡导“文明出行、守法礼让”的文明交通社会风尚，不断提升全民交通素质，为义乌文明城市建设添砖加瓦。
活动前期，义乌市文明办、义乌市公安局联合中国义乌网开展了“最美”系列评选，分别评选出5名最美公共交通人、10名最美文明人以及5名最美交警，中国义乌网、浙江新闻客户端义乌频道将陆续推出“最美”人物系列专访，通过平凡人物的故事，告诉你文明出行，其实并不难。
中国义乌网12月4日讯（记者 杨静 编辑 祝璐）今年47岁的楼允平，现为义乌恒风集团公交分公司营运二公司的370路公交驾驶员，每天往返于大陈镇北金山至义乌火车站之间的线路。从业9年至今，他恪守职责，遵守公司每项规章制度，认真做好本职工作，赢得了乘客和同事的赞誉，并于2011年获评“先进驾驶员”荣誉称号。
驾龄9年 他坚持严于律己 安全行车
因之前有从事长途货运的驾驶经验，加上爱人的支持鼓励，楼允平选择了公交车驾驶员这份工作。自从走上这个岗位，他便从提升自身素质开始，从规范服务、安全行车做起，努力让每一位乘客满意。楼允平说，在9年的工作时间里，最大的收获就是性格比之前柔和了不少，这份工作让他深刻体会到服务行业的不易，同时也因自己的服务能够给大家的日常生活提供便利而觉得值得。
公交驾驶员是个特殊行业，楼允平每天早上4点起床到岗发车，傍晚6点多收班回家，要是轮到末班车，下班时间则延长至晚上7点半。这份工作劳动时间长，但他从来没有迟到早退过，每次各种会议从不缺席，始终做到“安全营运、优质服务”。他严格要求自己，脚踏实地地完成工作中的每一项任务。在同事眼里，他是一个很随和、好相处的人，只要同事需要帮助他都很乐意施以援手；在领导眼中，他是一个兢兢业业、踏实肯干的员工，也十分认可他的工作能力。
提升服务质量文明 出行从自身做起
工作中时常会遇到粗心的乘客，有遗落雨伞、钱包、手机的，还有的会把菜篮子落在车上。每一次，楼允平都会把这些物品放好，若没有人领取就会上交到公司，方便日后乘客来认领。有一次，他在当日收班清洁车厢时捡到一部手机，便及时交给公司。待公司联系到失主后，失主非常感动，要以红包方式表示感谢，但他婉言谢绝了。“看到乘客物品失而复得时脸上的笑容，是我觉得最欣慰的事，也是对我工作的极大肯定。”
“近年来，大家对交通文明、文明出行都引起了很高的重视，人让车也逐渐向车让人转变，在公交车上主动让座给老弱病残的现象也越来越常见。”对于文明出行，楼允平表示，自己不会随意鸣笛，尽量不给城市增加噪音污染，并提倡大家出行不要为了争分夺秒而把安全置之脑后，做到斑马线礼让和红绿灯前不插队等。
“身体力行地做好自己分内之事，提升服务质量，为义乌安全、畅通、文明、和谐的交通环境营造良好氛围，是我能做到的微不足道的一件小事。”楼允平说。
