为应对寒冷冰雪天气，市救助站24小时值班，并联合相关部门、社会公益组织展开街头救助行动。市民政局高度重视困难群众，尤其是街头乞讨流浪人员的救助工作，下属救助站迅速启动防寒救助预案，积极应对降温雨雪天气，确保街头流动困难人员和站内受助人员平安温暖过冬，尽一切努力保障街头流浪乞讨人员的生命安全。
针对滞留在站内接受救助的受助人员，市救助站在发放棉衣、棉裤、棉鞋等御寒物品基础上，还为他们增发了毛衣、绒衣、棉被，并对受助人员室内活动场所的取暖御寒设施进行检修，确保寒冷天气下能正常使用。同时，做好伙食搭配，保证热饭热菜，让他们在站内吃得饱、穿得暖、睡得安稳。
救助站针对街头流浪乞讨人员，结合“寒冬送温暖”专项救助工作，组织发动爱心公社、城市有爱等公益组织，重点做好对车站、市区繁华路段、地下通道、城郊结合部的桥梁、涵洞和拆迁废弃房屋等地的巡查工作；对露宿街头的流浪人员，积极做好劝导救助工作，愿意进站接受救助的，带回站内救助，对不愿意进站接受救助的人员，给他们发放棉衣、棉裤、棉袜、棉被、方便面等御寒救助物资，为他们平安过冬提供保障。另外，救助站还做好救助管理政策宣传解释工作，告知救助站求助电话，让他们遇到困难时及时向救助站打电话求助。站内接待大厅值班人员坚守岗位，救助电话确保24小时畅通。如果市民和工作人员来电反映在街头发现流浪乞讨人员，他们会快速通知应急处置人员赶赴现场，第一时间实施救助。
针对部分流浪乞讨人员不了解或者不愿意去救助站的现象，市救助站呼吁社会各界爱心人士和热心市民，一旦发现身边有需要救助的流浪乞讨人员，可拨打救助热线0579—85522362，对一些在街头的未成年人、患病的流浪乞讨者，大家可拨打110或者120求助，帮助他们度过最近的天气恶劣时期。
