中国义乌网3月11日讯(记者 张金蓉 编辑 何冬圆)今天(3月11日)上午，义乌天祥东方医院以“技术引领、品质提升、回馈社会”为主题的建院两周年新技术签约暨学术活动。新起点，新征程，天祥东方医院将继续坚守初心，不断提升品质，扬帆再奋进。
签约仪式上，医院“携手”四家医院的专家团队、专科诊疗中心成立四个浙中工作室，为医院学科建设与技术进步增添新动能，用最好的医疗技术服务义乌百姓。
为“顶尖医疗”搭平台 形成有特色的拳头产品
成立两年，天祥东方医院不断谋求多方位技术合作，搭建国内一流的医疗技术平台，走差异化、特色化发展道路，目前已形成妇产科·阳光产房、健康体检中心等在内的拳头产品，为义乌百姓带来了各种福音。
“作为一家全新的综合性医院，怎样才能立稳脚跟？”院长赵永明表示，从筹备医院之初，找准定位、服务模式就成为必须思考的问题。
从与台湾著名医疗机构签约合作，到设立两岸合作血液净化中心，再到“技术引领工程”稳步开展，医院不断在医疗技术、临床教学、医院管理等方面进行提升。截至目前，已与14个国内一流的临床学科专家团队建立紧密的技术合作关系，通过搭建医疗平台，不断带动学科发展和技术能力提高，同时也大大方便了百姓就医，让他们在家门口就能享受到杭州、上海的优质医疗资源。
追求医患友好 为民服务赢得满堂喝彩
“我们始终坚持把医院建设成为百姓信赖的医院。”赵永明表示，老百姓的满意是医院的第一目标，也是医院发展的不竭动力。
据了解，天祥东方医院有着自己专属的标准化服务剧本，“10-5-1步文化”，即10步距离，微笑关注；5步距离，主动问候；1步距离，提供服务，这样的服务理念深入每一位医护人员心中。
此外，医院还致力在院前、院中、院后全流程提升患者就医体验，出院患者的“售后服务”成为重中之重。“我们首创了‘患者关怀系统’，对患者全流程就诊做到及时提醒、跟踪随访、满意度调查反馈等，从而快速、准确地收集患者意见，加强医患交流，减少患者投诉。”
义诊足迹遍百村 健康公益活动传递义乌温度
两年时间里，医院共设立白内障复明基金、抗战老兵关爱基金、癌症病人救助基金、血透救助基金等四大慈善基金，仅2017年一年，四大慈善基金救助近1000人次，支助金额超200多万元。
除了四大慈善项目，医院还承担了更多的社会责任，深刻诠释着“回馈社会”的初衷，据统计，天祥东方医院两年共举办健康公益活动365次，平均2天就举办一次，开展各类义诊、医疗咨询、医疗保障活动100多次。同时，医院还积极开展健康促进工作，创办健康促进学校，先后组织健康讲座百余场，把健康送到百姓当中。
“去年我们成立了义乌市红十字会天祥医疗志愿者队伍，新的一年，我们将继续传递‘义乌温度’。”赵永明说。
据悉，医院从今天(3月11日)起，到3月17日将开展“大型义诊暨名家诊疗周”活动，活动期间，普通门诊、本院专家、外聘专家挂号费全免；聘请上级医院专家来院手术的，由医院承担外请专家费。
