开栏语：一个人的正能量可以让人变得自信、乐观、向上，一个社会的正能量可以形成免疫气场，让道德保持健康。当代社会，各种压力和道德欺骗事件让越来越多的人对生活产生了悲观情绪，需要正能量的鼓舞。
2017年1月份开始，中国义乌网联合中共义乌市委宣传部、义乌市网信办、义乌市文明办等部门，推出正能量栏目《十八力》，用最朴实的言语，记录义乌本地的感人故事，形成义乌正能量磁场。
中国义乌网3月26日讯（记者 刘羽生 通讯员 何瑾 编辑 童晓）今天(3月26日)，在甬金高速义乌东收费站出口处一辆小轿车发生自燃，收费员王文艳当机立断拿出灭火器及时将火扑灭，避免了引起更大的安全事故，也让车主避免了更大的损失。
上午8点，王文艳如同往常一样来到工作岗位，与同事做交接工作。上午9点左右，一辆鲁籍牌照的小车开至出口车道下高速，在等待缴费通行时引擎盖内突然冒出刺鼻的焦味。此时司机还未察觉，外场工作人员见状当机立断，迅速抬起栏杆示意司机将车子驶离收费车道靠边停车。
看到这一幕，王文艳火速上前，帮司机打开引擎盖。刚一打开，白烟混杂着刺鼻的焦臭味扑面而来，王文艳发现发动机边上的线路正在燃烧。
看到自己的车子起火，女性司机手足无措，王文艳却非常镇定。她手持灭火器，仅仅用了数十秒，动作娴熟地便将火焰扑灭，从而避免了整车燃烧而造成更大事故。
为了安全起见，王文艳对车辆进行了进一步检查，确认没有复燃的可能性，同时告知司机联系维修人员及时维修。
下午6点，当记者联系上王文艳时，她还在自己的工作岗位上忙碌着，不时让记者“稍等”，以便她能先完成本职工作。
“这没什么，我们每年都有好几次相关培训，所以懂得如何处理这样的紧急情况。”王文艳说，在这个岗位上，遇到车辆出现问题是常事，自己也愿意尽己之力，帮助司机解决难题。
