义乌地处浙江中部、金衢盆地边缘。这里不仅有“文化之乡”的美誉,风光秀美的环境,还有全国最大的小商品市场,每天有16万多人在这里聚散,有3000多吨货物在这里吞吐;四通八达的交通线上,昼夜不息,无时不涌动着购货的人群,无地不涌动着鼎沸的商潮。
我们走在每条街道上,走进每座商品城,琳琅满目的商品令人目不暇接,叹为观止。笔者作为一个在金融部门工作多年的新闻记者,新闻敏感总是带着一种职业的惯性,采访的眼光一下子被这里涌动有用卡热所吸引。
一位生意人说:做生意用卡,安全!
我们先慕名来到“中国国际商贸城”。从远处看,那宏大的建筑,那用乳白色玻璃装饰的商城,在各色华灯辉映下,宛如一座珠宫贝阙。走进去,里面宽敞得简直可以容纳几个足球场,缘梯而上,共有四层楼。每楼专营一色产品,比如一楼专营普通玩具和电动玩具,各式玩具,应有尽有;二楼专营珠宝手饰,各类手饰,玲珑别致,剔透生辉。在一楼,我走进了一家经营各种高中档电动玩具、塑料玩具的店面。
店面不大。不到20平方米,却南北相对摆着两个柜台。南面的生意人姓赵,北面姓朱,我称他们为赵老板、朱老板,便聊了起来。
他们告诉我:他们都是本地人。10年前,他们还在家里种田,现在已经是拥有上百万家产的生意人了。我听了不住地称赞。他们说:这算什么呀,在这里做生意的谁没有6、7位数。我问他们这里的生意好吗?他们说,好做,只是很辛苦,隔不了几天就要去进货。我问他们从来不带现金。我诧异了:那带什么呀?俩人异口同声:带卡呀!接着,他们滔滔不绝跟我聊起了用卡的事━━
原来在这里经营的商户都有自己的开户银行,并有一张属于开户银行的银行卡,有的还有多张卡。赵老板在建设银行开户,持的是金穗卡。说起用卡,两位老板兴致极浓。他们说:前几年出门进货,随身携带着大迭大迭地钞票,心里真是捏把汗,生怕遇上歹人,招来不测之祸。现在不愁了,几十万,几百万,打进这张小小的卡,往兜里一放,不显山,不露水,走到哪里都安全。末了,他们又说,用卡有时也不有不便的时候,就是有的地方用卡环境不好,一些商场没有自动柜员机,取钱不方便,往往一笔谈好的生意因此泡汤。他们说,你们既是记者,能不能反映一下我们生意人的呼声,希望全国各大城市,各大商场尽快地推广使用银行卡,那天下的生意就好做多了。
一位市民说:买东西用卡,方便!
离开中国国际商贸城,我们来到了世纪商城。这里一样宽阔宏大,商城外车水马龙,商城内人声鼎沸。走进去,仿佛徜徉在一个商品的大海中。我举着相机,按动快门,一气拍下了好几张照片。当我正对着一对选购商品的年轻夫妇拍照时,他们忙举起手遮挡,意思很明白,不想把自己的光辉形象留给我们。我忙停下拍摄,走过去和他们攀谈。那男的知悉我是记者后,很热情。他说他就住在义乌市。今天休息,携了妻子来逛市场,一并买些东西回去。他边说边跟老板侃价,成交后,便从口兜里掏出一张金穗卡交给老板,老板接过后熟练地在pos机上操作起来。
我问那年轻人:你们平时购物都用卡吗?他说:基本上是这样。我又问:用卡有你们这里怎么这样普遍呢?那位年轻的妻子抢着回答:用卡方便,就这么简单。
为了详细了解这个商城的用卡情况,我找到了一位市场管理干部。他告诉我:在义乌市,人们用卡购物已不是什么新鲜事。世纪商城有900多号商户,几乎人人都有银行卡。为了方便做生意,从2002年开始,我们与市农业银行联系,在商城里安装了十几台atm机。现在每月的业务量达到5.6万元笔,取款客高达上千万元。
一位银行干部说:经济发展和服务到位是推动卡热的两个轮子
目睹义乌涌动的用卡热潮,我们的心潮也在涌动。多年来,为了加快发展金融业务,各商业银行相继推出了牡丹卡、金穗卡、长城卡、龙卡、太平洋卡、一卡通,等等。然而习惯于用钞票交易的中国老百姓就像要他们丢掉筷子用刀钗一样对用卡总不习惯,敬而选之。为什么义乌市能形成如此滚滚的用卡热潮呢?带着这个问题,我们专门采访了某商行银行卡部的张经理。
张经理说:“经济发展和服务到位是推动卡热的两个轮子。义乌市作为全国小商品第一城,从1991年以来,商品城交额已连续11年位居全国十大集贸市场榜首,2001年成交额高达211.9亿元,全市国内生产总值136亿元,财政收入12.4亿元,社会商品零售总额41.3亿元,职工年人均收入过万元,农民年人均收入破5000元,金融机构年末存款余额226.3亿元,贷款余额119.8亿元,2002年的形势比上年更好,目前全国以及许多国家的商人常年云集义乌,这里的商品远销120多个国家。你说,这么旺盛的人气财气能不推动金融发展吗?作为金融业的品牌产品银行卡能不热起来吗?
“除了经济经展,还需要服务到位,主要是指改善环境,完善功能,让持卡人操作起来很方便、快捷。在义乌市,几乎所有的商行都在推广使用卡上下功夫,农业银行就是典型例子。
“为了逐步转变人们的交易观念,刷新结算理念,农行可谓殚精竭虑,他们将金穗卡、pos、atm的使用说明印成十分精美的宣传品发放到每座商城,每个柜台,每个单位,甚至每个市民的手中,帮助大家熟悉了解、学会使用。目前在义乌市,每8人就有1张金穗卡,各市场的经营户几乎都普及了,仅金穗卡交易额全年有望突破100亿元。为了巩固取得的成果,农行还在重塑卡品牌形象上做文章,依托科技支撑,推行网络升级,参与pos共享,集存货、汇兑、结算、消费和代理业务于一卡,极大地方便了客户用卡,更加刺激了人们的用卡热情,举个例子吧,他们推出的‘世纪通宝卡’2002年就比上年新增了5万多张,卡存款近3亿元。”
张经理重点介绍的是农行,其他商行呢,想必他们的成绩也会毫不逊色,因为义乌澎湃的商海给每个弄潮儿都创造了勇立涛头的机会。
记者:廖宗亮
刊于2003年总第247期《金融经济》