昨日上午，打开义乌行政服务中心网站进入虚拟服务大厅，家住义乌篁园路的孙子敬沿着一双虚拟的脚丫，在“二楼”找到他想办理手续的窗口和工作人员的姓名、联系电话。
“借助网络技术，我们让政府服务职能前移。进入虚拟大厅后，市民就能事先了解要办理事项的相关信息，如需准备的材料和办事窗口的具体位置等。”义乌行政服务中心一位负责人说。
今年3月，义乌深入开展“两创两提”主题活动，首次推出252项创新承诺，虚拟服务大厅的建设就是其中一项。
据了解，这些承诺涉及25个党群部门和法检两院、39个政府工作部门、14个直属部门、13个镇(街道)和7家国有企业，主要围绕制度创新、工作创新、平台建设、重点工程和社会管理等方面开展。
按计划，所有承诺事项原则上要求在11月底前基本完成。到年底，义乌将在各单位创新成果基础上推荐评选“十大创新典型”。
义乌“两创两提”办公室负责人说，通过开展“创新承诺”活动，义乌推动制度创新和工作创新，进一步激发广大干部的工作主观能动性和创造力，推进干部在面对新情况、解决新问题、攻坚破难中实现创新。北苑街道创新“网格化管理、组团式服务”工作机制，实现了义乌国际生产资料市场开工“零障碍”；公安局推进《执法办案积分制》等警务创新工作，其工作经验已在全省公安机关学习、推广。
2011年7月8日浙江在线刊发
作者：蒋中意
