昨天，从义乌市民政局获悉，为让更多村民有事能在家门口解决，义乌积极开展村级便民服务站建设。截至6月初，义乌已累计建成村级便民服务站799个，办理为民服务事项33234件，实现了村级便民服务工作的提速、提质、提效。
据悉，村级便民服务站的便民代办员由村干部、文书(出纳)、大学生“村官”担任，轮流值班，代替群众办理需到上级部门办理的各类事务。目前，义乌村级便民服务站主要向群众提供三类服务：开展政策法律、困难救助、就业务工等方面的咨询；生育审批、户口迁移等各类审批和电费保险代办代缴；帮助群众调解家庭纠纷、邻里矛盾等。对群众申请办理的事项，便民服务站实行一次性告知、一条龙服务、一站式办结。 “建立村级便民服务站，使便民服务触角直接延伸到义乌各村(居)，由‘村民跑’变为‘干部跑’，有力推动了政府部门由管理型向服务型的转变。”义乌市民政局负责人表示，目前每个便民服务站都建立了一套明确规范的服务标准体系，建有岗位责任、服务承诺、首问负责、AB工作制等完备的便民服务工作制度，要求便民代办员按照服务事项的轻重缓急，能办的立即办；一时办不了的，承诺时间办；对事项复杂、办理有一定难度的，想方设法疏通渠道予以办理；确实不能办理的，应向群众说明原因，耐心细致地做好解释工作。
浙江在线06月24日讯
