义乌市场持续繁荣靠的就是诚信。近日,义乌中国小商品城诚信建设制度化的实践探索理论研讨会召开,数十位专家、学者对义乌近年来的“市场诚信体系建设”给予高度评价。
早在2000年,义乌就将“诚信义乌”建设列为战略目标, “信用市场”并将建设列为重中之重。商城集团总经理助理贾军花说,诚信体系建设的基础是信息的采集和公布,依托全部市场经营主体实名认证的“义乌购”平台,公司通过线上线下两个渠道采集信息,以此来描述市场主体的信用水平,诚信信息并向市场公开。
这类信用信息的公开,直接影响着经营户的生意,从而产生约束力。同时,商城集团也会通过一些带有“行政”色彩的奖惩措施,来加强诚信经营的引导。
经营户的线上线下交易行为、经营年限、商业纠纷都会成为信用等级评定的依据,并将这些商业纠纷调解过程等信用信息全部予以线上公布。
“对评级信用较高的,给予低息信用贷款、商品分类搜索排名靠前、商位租金优惠、免费市场停车位和广告位等优惠。贾军花坦言,”对于信用低的经营户,公司也会毫不客气处罚,甚至直接影响到商家能不能继续留在国际商贸城内。
“比如提高他的商位租金,情节严重将直接收回他的使用权。目前已经有一个商户因为诚信度低,被收回了商位使用权,离开了商贸城。贾军花”说。
来自义乌市市场监督管理局最新的问卷调查显示,各地客商对义乌市场的诚信满意度高达97%,市场经营违法率从2000年的1.5%下降到2013年的0.48%。
刊于2014年9月19日《科技金融时报》
记者:龚望平