本报讯在第二批党的群众路线教育实践活动中，义乌市强调问题导向，建立问题清单、责任清单、进度清单和反馈清单等4张清单，认真抓好边学边查边改，树立一批看得见、摸得着的立行立改案例，以实际成效确保教育实践活动取信于民。
义乌广开言路，党员领导干部走出办公室，来到田间地头，多形式多渠道征求意见建议，对征集到的意见建议实行一日一梳理、一周一汇总，形成“问题清单”。市四套班子成员率先“沉下去”，带动全市党员干部，到基层和联系点当一名普通群众，直接在一线访民情、听民声，听取意见建议：有的作为消费者在菜场暗访；有的直接到服务窗口“侦察”；有的坐公交车听取乘客的意见建议……
据介绍，目前，义乌各单位已征集各类意见建议19197条，经分析汇总，梳理出15类489个“问题清单”，涉及“四风”方面问题135个。
义乌确定“责任清单”，进行任务交办，明确责任部门、办理事项、承办人员、办结时限；建立“进度清单”，全程实时跟进，及时跟进办理情况；建立“反馈清单”，及时反馈整改意见和整改措施，做到事事有回音、件件有答复。
前段时间，有群众反映，稠江街道便民服务中心窗口的工作人员玩手机。形成“问题清单”后，义乌相关部门立即进行暗访，结果发现工作人员何某某上班期间在用电脑看电视剧，另有两人在玩手机游戏，这3人随即被辞退，相关负责人被扣发3个月绩效奖金。
如今，在义亭镇，所有镇干部办公室均开着门。该镇征集到的93条意见建议中，有群众反映，到镇里办事，找人很麻烦，因为不少镇干部喜欢关门办公。义亭镇随即作出规定：干部办公要敞开大门。
据了解，义乌目前征集到的489个“问题清单”中，已整改了295个；组织暗访20余次，10名违纪人员被辞退。
刊于2014年6月5日《浙江日报》
记者黄宏报道组龚献明
