难忘的中国之声。
“讲的是个和气生财，这么一千块钱纠结根本没有意思的。⋯⋯”
正在调解纠纷的，是义乌市涉外纠纷人民调解委员会主任陈津颜。2013年，他牵头设立了义乌市涉外纠纷人民调解委员会，迄今已经成功地调解500多起涉外案件，涉案金额6200多万元，达成协议支付3100多万元，没有一例案子失手。
“只要双方讲真话，没有我解决不了的问题。”
随着义乌国际贸易综合改革试点工作的深入推进，涉外纠纷不断增多。然而，语言的障碍，却让陈津颜在面对这些纠纷的时候一筹莫展。
“贸易当中的专业术语太多了，没有办法转换语言来化解这个矛盾纠纷。所以，我想利用外商的语言优势来突破我语言的盲点。”
他开创性地邀请外商志愿者参与纠纷调解，用外国人来解决外国人的问题，不仅突破了语言障碍，也使得纠纷主体更容易被说服，许多复杂案件迎刃而解。
渐渐地，各类纠纷案件调解成功，陈津颜的名气越来越大，他归纳的“望闻问切”调解法得到了中外客商的一致好评。他个人获得了全国人民调解能手等荣誉。如今，他仍然微笑着坚守在调解一线。
“望，我们叫察言观色。一个老外也好，一个经营户走到我们这里来，要用我们细微的眼睛去观察他，要懂得他想要什么，我们帮他解决什么问题。耳闻听四方，也可以找周边的力量，看看他的身边的朋友，或者他的人也会对这件事情有个评价。我很诚信地去对待任何一个当事人，很真诚地去帮助他，那么他也会跟我讲实话。切就是我们调解当中要坚持的原则，错了就是他错了。”
用声音记录中国。
