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【消费质量报】6000亿元“失信罚单”的警示

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  数企业和品牌都曾摔倒在诚信面前,但后继者仍在重演相同的故事。

  最近发布的社会主义诚信建设的权威研究报告——《中国诚信建设状况研究报告》中的一组数据显示,我国企业每年因不诚信导致的经济损失高达6000亿元人民币。

  报告指出,商业欺诈、合同违法、制假售假、偷逃骗税、学术不端等诚信缺失问题,在一定程度上已成为影响和制约我国经济社会持续健康稳定发展的顽症。而各种各类失信事件所以屡禁不止、频发不绝,主要原因是失信成本低。

  6000亿的背后,是发生在我们身边一个个惨痛的案例。

  “利”字当头何言“信”

  去年“双11”前,国家质检总局工作人员“神秘买家”从天猫、京东商城、1号店、当当网、亚马逊5家电子商务平台,买样抽查蚕丝被并发布专项抽查报告,给广大“剁手族”浇了盆冷水。

  就在去年,还有许多不诚信事件发生。

  6月23日,新华网刊登一篇题为《走私“僵尸肉”窜上餐桌,谁之过?》的文章,指出一些走私冻肉“肉龄”竟然长达三四十年。7月9日,有记者提出质疑。接下来剧情发生各种反转,其间,国家食品药品监督管理总局、海关总署、公安部发出通告,查获的走私冷冻肉品中,有的查获时生产日期已达四五年之久。

  今年1月,食药监总局在组织开展打击食品违法添加执法行动中,发现35家餐饮服务单位经营的食品中含有罂粟碱、吗啡、可待因、那可丁、蒂巴因等罂粟壳成分,存在涉嫌违法添加行为。

  让失信付出高成本

  众多案例告诉我们,在市场经济日趋完善的今天,诚信已成为企业生存的基本条件和发展的动力源泉。为什么在现实生活中,一些企业、一些品牌昙花一现,而有的企业或品牌却能历经百年,长盛不衰,二者的本质区别就在于企业是否把“诚信”做为经营理念。

  当然,在我们身边,讲诚信的案例也比比皆是。

  2016年5月,浙江义乌。

  信用中心主任叶凌青正在教市民如何查询“诚信档案”。

  原来,在义乌小商品市场,难以量化的“诚信”变成了直观的数据。义乌市在全国率先实施市场信用分类监管模式,并发布全国首个监测市场信用波动情况的指标——义乌市场信用指数。经营户的每一笔买卖都会被评价、分解和累计,构建起以信用指数、品牌培育、质量监测为链接,以知识产权保护、人民调解、合同履约、经营者自律机制为保障的信用监管大平台。这套模式推行以来,义乌市场经营户违法率下降了三分之二,客商满意率达97%。

  不仅如此,不少地方对严重失信企业出示“黑牌”,发布吊销公告并公开违法记录,对典型案件进行曝光。对上黑榜的企业及其责任人限制高消费,禁止乘坐飞机、禁止子女就读高收费私立学校等。而且系列措施正在逐渐显示其威力。

  早在2014年,为了推进诚信社会的建设,国务院专门下发了《2014年-2020年社会信用体系建设规划纲要》。《纲要》明确提出要在统计领域推进诚信建设,对违反统计法、不如实登记的企业行为建立常态化的曝光公示制度。同时,提出不诚信企业的档案,要与工商、税务、银行有关征信系统进行对接。

  损失远不止6000亿

  面对6000亿元人民币的经济损失,我们应该得到怎样的教训和反思?

  我们先来看看国外先进的诚信制度建设。美国有较完善的信用制度,绝大多数成年公民都有可查的信用记录和明码标价的信用价值;每一个企业都有标明的信用级别,每项金融产品也都有信用评级(虽然漏洞不少)。

  在美国,《公平信用报告法》《平等信用机会法》《公平债务催收作业法》《公平信用结账法》《诚实租借法》等16项法律几乎涵括了所有信用关系、信用方式和信息交易的全过程,守信激励制度与失信惩罚制度并重,大大强化了社会公众的信用意识。

  信用本来是个抽象的概念,但却成了美国社会不可或缺的商品。上海立信会计学院信用管理专业教授洪玫展示了一个模型:美国进行信用体系建设和立法的前二年,对经济并没有显著的刺激作用;立法完善后,剔除其他因素,信用促使美国经济成倍增长。

  我国企业每年不诚信导致损失6000亿,这不是一个小数据。而如果诚信度不进一步提高,企业还要用第二个、第三个甚至更多个6000亿为自己不诚信埋单。

  
编辑: 楼菲莉
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