去年“五一”长假期间，云南导游辱骂游客事件引发社会广泛关注，最终，这名导游被旅行社除名。此后，事件继续发酵，导游高强度低收入的生存状况博得了人们的同情，如何保障导游的正当权益，也带来了全社会的思考。
今年3月，义乌市财贸工会批复成立市旅游与会展管理委员会工委。短短3个月后，第一份《义乌市旅行社行业工资集体协议》浮出水面。这3个月时间里，刚刚履职的“娘家人”都做了些什么，我们不妨一起来看看。
旅展委工委首件事：调查导游工资单
旅游业种种乱象，有行业潜规则的因素，归根结底是旅游行业务工者的工资收入与工作强度不对称。
义乌市旅展委工委成立后的首件事，就是对旅游行业不同工种的工资结构、工资水平、各种补贴标准等进行调研。调研发现，从去年以来，随着经济下行压力的加大，旅游行业也受到不同程度的影响，突出表现在职工工资，特别是导游的收入与行业的发展不相匹配。另外，由于没有引入工资集体协商机制，导游的工资收入基本上由旅行社说了算，自身权益很难得到充分保障。
鉴于此，义乌市财贸工会和权益保障部门和市旅展委工委、旅行社协会一起商议，提出了开展旅游行业工资集体协商的设想，经过紧张的筹备，义乌旅游业首次工资集体协商走上前台。
首份集体协议规范工资标准
6月28日，义乌市首批7家旅行社签订了《义乌市旅行社行业工资集体协议》。从协议书中可以看到，义乌市旅行社协会作为企业方，义乌市旅展委工委作为职工方，共同确定了旅行社行业基本工资标准、计调基本工资、工资支付时间和形式、职工休息休假等各项规定，进一步规范了职工的工资标准。
“此次旅行社尝试‘集体谈薪’，首先在具有一定规模和影响力的旅行社中展开，希望能起到带头示范作用，从而推动更多的旅行社加入到行业工资集体协商中来。”义乌市财贸工会负责人介绍说，试点企业选择了华夏国际旅游有限公司、顺风国际旅游有限公司等7家义乌市四星级旅行社，并且要求试点企业必须与所有员工签订劳动合同、有相应的福利和社会保险机制。
打算跳槽的导游改了主意
谈起工资协商给职工带来的好处，7家旅行社的导游最有发言权。按照工资集体协商标准，导游的基本工资从1200元提高到了1800元，而且无论是淡季还是旺季都有了基本生活保障。
顺风国际旅行社的导游小王本来因为工资偏低正打算跳槽，开展旅游行业工资集体协商后她改变了主意：“现在，我每个月可以拿到多少工资心里很清楚，虽然现在行业不太景气，但有了工资集体协商条款的约束，我们的收入就有了保障，工作就安心了。”
“作为旅游行业职工的‘娘家人’，既然代表职工依法与旅行社协会签订了行业工资集体协议，就要督促协会和相关企业依法行事，保证工资集体协商的严肃性，依法维护职工的合法权益。”市旅展委工委相关负责人表示。
下一步，该市将视试点情况在整个行业稳步推进工资集体协商，推动更多的旅行社加入到“集体谈薪”中来，促进旅游业健康发展。
