刚买了没多久的水表光转指针不走数，这让连着两个月都没收到房客水费的金先生一家心里犯了嘀咕：不是买到了坏的水表吧？因和五金店老板多次协商未果，他们无奈之下找到了义乌市市场监管局城西市场监管所。
金先生介绍说，水表出现故障以后，他也曾找人来修过，修理工看了以后说只缺了个配件。照理说，这新水表买来以后就直接装上了，怎么可能莫名其妙就少了这么重要一个配件呢？金先生为此找老板谈了好几次，但老板就是不承认卖出了缺配件的水表。
城西市场监管所介入调查时，老板坦诚地说，两个月前的事，其实现在谁也说不清了，金先生自己安装的时候把配件弄丢也很有可能，但他非得说是自己当初没有给配件，这让老板心里觉得很憋屈。
经过反复劝解，店老板本着和气生财的原则，最终同意无偿为金先生购买的水表提供配件，金先生对此结果也表示了满意。
