采访团参观义乌市网格化服务管理中心
拥有国际小商品市场的义乌市，今年9月推出了一款名为“同年哥”的APP，热心平安建设以及公益活动的群众，只要在手机上通过“同年哥”进行实名注册，便能成为一名平安志愿者。10月26日，全国法治媒体浙江行活动采访团来到义乌市网格化服务管理中心，现场体验了一把“同年哥”在义乌社会治理中的高效、便捷和暖心。
“我们这款APP的宣传口号是：路见不平随手拍，志愿服务你我他。”义乌市网格化服务管理中心的工作人员向采访团介绍到，“取名‘同年哥’，有发动兄弟姐妹一起来参与平安建设的意思。要加入‘同年哥’的队伍，操作很简单，只要在智能手机中搜索应用‘同年哥’并下载，注册时完整填写个人基本信息即可。注册成功后，志愿者可以通过这个平台参与相关主题公益活动。”
工作人员向采访团操作展示，“同年哥”APP有“我要爆料”“民生服务”“我的网格”“志愿活动”等六大主功能版块，几乎涵盖了义乌平安建设中的点点滴滴，实现了百姓与平安建设的无缝对接。
广纳社会力量
这款“同年哥”APP由义乌市网格化服务管理中心开发研制，是平安综治工作“一张网”运行体系里信息化手段的重要支撑。今年6月，当地综治办下发了《全市“同年哥”平安志愿者队伍建设工作方案》，对“同年哥”平安志愿者队伍建设进行了推广，从而打造了群众参与社会治理及志愿服务活动的统一平台。据统计，目前平台上注册的7000余名平安志愿者，已覆盖了义乌所有镇街。
工作人员向采访团介绍，上个月，志愿者朱志联在“同年哥”上发起了“为辖区小学招募安保志愿者”的相关信息。当时需要招募2位安保志愿者，但是，这条信息发布后，不到10分钟，就有30多位热心市民报了名。据统计，上线1个多月以来，通过“同年哥”平台，志愿者们已组织开展了1700多场志愿者活动。
义乌市综治办相关负责人表示，“同年哥”打造了社会力量参与社会治理和志愿服务活动的一体化平台，更好地完善了社会力量参与社会治理和志愿服务活动的激励机制，培育壮大了志愿服务队伍，实现了志愿服务活动的制度化、常态化、多元化、专业化、品牌化。
服务不留空白
在“同年哥”APP中的“我要爆料”板块，市民可以将身边的问题线索拍照并上传，工作人员在后台系统里接到信息后，会根据地点分给对应的网格员去处理，如果需要别的部门联动的，就派发到相应部门。爆料的市民可通过APP随时查看问题的处理进度和处置情况。
因此，“同年哥”也成为政府部门与百姓及时交流沟通、互动解决社会问题的信息平台。在这种模式下，市民可以担当民情信息员、网格监督员，成为发现案源、反馈问题的“眼睛”和“触角”。
工作人员向采访团介绍，群众和志愿者以个人或组织名义通过“同年哥”上报信息线索、认领公益活动或参与志愿服务的，经市、镇街两级网格化服务管理中心审核后给予相应的志愿服务积分；志愿者获取的积分，可在“同年哥”APP平台的“积分商城”兑换实物奖励。与此同时，志愿者还可以根据自身条件参与志愿服务活动，完成活动将享受志愿者星级认定证书、优先入党、老年大学优先入学等志愿者礼遇。
“互联网时代，除了传统的救助形式，公益力量还可以利用技术创新，通过智能设备，以线上线下参与等方式让义乌这座商城变得更有爱。”义乌市网格化服务管理中心相关负责人说。
采访团有话说
熊小平(湖南法制周报副总经理)：
我觉得义乌的这款“同年哥”APP非常好，首先名字就取得很好。“同年哥”给人以亲切、温暖的感觉，就好比是同龄人之间的相互称谓，与这款APP开发应用的初衷非常吻合。
其次，“同年哥”参与性很强。通常大家认为，做公益、做志愿者应该建立在有一定时间和物质的基础之上，但是通过“同年哥”这种方式，我们会发现，做公益、做志愿者其实可以渗透在每个人的点滴生活里。只要你愿意，随时随地都可以参与进来。
还有，“同年哥”还根据志愿者的具体行动给予积分，在我看来，积分虽小，但给予了志愿者莫大的鼓励，对他们后续致力于志愿活动也有一定的促进作用，从而形成良性循环，这让“同年哥”能够走得更远、更有生命力。
