您当前的位置 : 中国义乌网>义乌新闻>即时报 正文

扫清“盲点” 人人带头 义乌上溪“医改”暖心干

发布时间: 2019-02-20 16:32:35 来源: 中国义乌网 作者: 记者 龚望平 通讯员 金文锦 编辑 童晓
扫一扫加中国义乌网为好友

  中国义乌网2月20日讯(记者 龚望平 通讯员 金文锦 编辑 童晓)“喂,大爷!我是卫生院的医生。您上午做的化验结果出来了,没有什么异常。原来的药继续服用,其他治疗药物等下会给您送到家里来。如果有什么不适,您随时给我打电话。”2月19日下午1时30分许,义乌上溪中心卫生院医生陈晓明一拿到化验单,就联系了已经回山区家里的患者陈大爷。

  89岁的陈大爷是黄山五村人,患有冠心病,需要常年服用心功能康复类药物,平时独居。黄山五村距离镇区二十几里路,乘公交车来回一趟需要两三个小时。当天上午10时许,保姆陪着大爷来卫生院做一次春节后的检查。

陈晓明医生在给患者电话诊疗

  因为凝血功能化验等项目需要两三个小时的等待,考虑到大爷年事已高、腿脚不便、不用智能手机等原因,陈晓明就在“一人一册”随访本上,登记了联系电话等信息,然后让老人回家等消息。

  通完电话十多分钟后,黄山社区卫生服务站责任医生就把陈晓明开的药送上门了,还叮嘱大爷科学饮食,注意休息,保持好心情。“医生会定期上门了解情况,还给我留了手机号码,服务真的很周到。”陈大爷说。

  老年患者,是基层卫生院的重要服务群体。据不完全统计,上溪卫生院65岁以上患者占比超过16%。为此,该医院整合辖区卫生服务站资源,创新推出“院站联动、电话诊疗、送药上门”模式,让老年患者“不等待、零跑腿”,有效提升了群众的满意度。

陈晓明的桌上放着不少随访的小纸条

  把群众的需求放在心上,这项新举措有效拉近了患者和医生的距离,主诊医生的一个个“暖心”电话、责任医生的一次次“上门”服务,换来的是群众满满的获得感。“经常有患者拎着自家种的青菜、花生之类的农产品来,用淳朴的方式向信赖的医生表达谢意,我们看到了,也很感动。”副院长杜肖蓉说,这些都是群众对医院改革的肯定。

  上溪是“浙江省中心镇”之一,村社分散,山村较多。“每个医生的手机号码,都公布在责任村居文化礼堂、老年协会等明显位置,24小时接受群众电话咨询和诊疗。”院长宋炳胜告诉记者,在推出全生命周期健康档案等系列改革措施的基础上,今年医院又针对性地提出“扫清盲点、温暖云溪”行动。

何小东医生在诊室接待老年患者

  根据计划,上溪将以党建引领,充分整合中心卫生院、社区卫生服务站、村社党员干部等资源,用心开展“三服务”,挨村挨户地走访辖区居民,为老弱病残等重点对象建立随诊档案,全力打造医改品牌“云溪温度”,让医改成果惠及每一个“上溪人”。

  提升服务,人是关键。为实现从“党员干部带头”到“人人带头”的转变,上溪卫生院建立了一套与改革创新举措对应的考核机制,还主动邀请媒体和网友来医院“体验式”监督,在服务大厅设置“最多跑一次”改革曝光台,全员服务意识得到了显著提升。

  20日上午10时许,记者随机走进了上溪卫生院的一间诊室,院党支部书记、全科医生何小东正手把手地教中年患者张先生用手机进行诊间支付,当天他已让20余人节省了到窗口排队的时间。“即使是行政、后勤人员,也要熟悉‘智慧医院’相关知识,有空就到大厅服务患者。”何小东说。

  
编辑: 童晓
网站简介   |   义乌宣传片   |   版权声明   |   广告刊登   |   诚聘英才   |   技术支持   |   联系我们
网络敲诈和有偿删帖自律管理承诺书 金华中国义乌网互联网违法和不良信息举报中心 举报电话:057985516611 Copyright ©  www.zgyww.cn  All Rights Reserved    批准文号:浙网信办[2015]12号   浙ICP备15020224号-1 中国义乌网  版权所有

浙公网安备 33078202001318号