2月18日下午，义乌市金城国际家园迎来了年后的第一位境外访客，来自印度的Ankita跟随丈夫来义乌做生意已经6个月了，最近她打算换个房子，所以来这里咨询房屋租赁信息。了解Ankita的需求后，金城国际家园的工作人员帮她联系了房屋中介，用不了多久，她就可以租到自己想要的房子。
为有效管理服务好社区境外人员，为他们提供良好的居住生活环境，义乌市公安局后宅派出所整合各方资源，搭平台、提服务、强管理，形成了以“一中心、两平台、三支服务队、四级管理”为核心的服务管理模式，设立了境外人员管理服务中心，即金城国际家园。
金城国际家园位于义乌市后宅街道金城社区内，金城社区因硬件设施完备，地理位置优越，吸引了很多境外人员居住，平均年居住数达1000人左右。
金城国际家园内设有阅览室、休闲会客厅、儿童活动区、心理咨询室、会议室和警务室，功能齐全。同时设立服务台，将派出所、出入境、街道办事处等多个部门的相关业务进行整合，方便社区境外人员办理、咨询出入境登记等业务，并提供签证到期提醒、房屋租赁信息、中文培训、司法援助、普法宣传等服务。
语言不通、文化代沟是制约外管工作的难点问题。后宅派出所相关负责人说：“我们根据境外人员所属地区，建立微信群，并配备相应外语管理员，收集反馈信息，进一步做好服务管理工作。”
据悉，金城社区居住有63个国家和地区的境外人员，部分外国人汉语水平较好，且热心公益事业。为此，后宅派出所牵头组建了一支由外籍人员组成的志愿者服务队，成为“以外管外”的中坚力量。为了使社区内的境外人员更好地了解中国、了解义乌，金城社区还在日常生活中开展红色文化传播，通过社区的党员志愿者开展志愿服务。借助涉外社工、外籍志愿者及社区党员的力量，公安的外管工作愈加得心应手。
该中心还打造“协管员、楼栋长、社区、派出所”四位一体的外管工作体系。由后宅派出所基础民警童瑞升为第一责任人，与基础辅警、村(居)、社区平安服务队、楼栋长房东等力量组成立体式管理队伍，共同参与外管工作。
今年元宵节，金城国际家园特意举行了一次闹元宵的活动，社区内的本地业主和外国房客们都被邀请参加做汤圆、猜灯谜等活动。不少外国朋友第一次吃到义乌本地的汤圆，一整天活动下来兴致满满，乐趣多多。目前，金城社区每周三都组织中文培训班，另外每月还开展4次主题活动。
接下来，义乌公安将以金城社区境外人员服务管理中心示范点建设为契机，以服务升级带动管理升级，扎实推进社区警务工作，加强外国人管理，不断优化全市营商环境。
