前不久,义乌一商家承诺,只要连续5天转发活动微信的市民就能领大奖。不少人参与了转发,可他们却发现自己被忽悠了。
昨天上午,山西的罗女士、江苏的王先生、义乌大陈镇的葛先生等6位市民找到义乌市市场监督管理局,投诉了这一涉嫌虚假广告宣传的商家。
不同省市的消费者,投诉都是位于义乌市化工路的一家专卖海尔品牌家电的商家。2015年12月19日,为了迎接圣诞和元旦,该商家举办一场自称“价动全城”的促销活动:连续3天在微信朋友圈转发活动促销广告内容和图片的,人人有礼品;连续5天转发的还有一份更大的礼品,就是每人凭该活动截图均可到门店,领取高档电炖锅一只。
这6位消费者严格按照促销活动规则,在微信朋友圈中5天连续转发了该店的促销广告和图片。到了2015年12月27日前后,6人先后多次打电话或直接上门找到专卖店领取大奖电炖锅,可店家每次的答复都是大奖奖品早已领完。
这让几位消费者非常气愤,找到了市场监管部门。
稠城市场监管所立即召集双方展开调解。“如果在微信广告中承诺可以免费领奖品,但到实体店领奖品,却又连奖品都不存在的微信促销广告,这明显是欺骗消费者的虚假广告。”执法人员说。
依据《广告法》第55条规定:发布虚假广告,由工商行政管理部门处以广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的处二十万元以上,一百万元以下的罚款。
听说如果不兑现将面临巨额罚款时,专卖店的姜经理连忙向在场的每个投诉人道歉,并当场同意每人直接到门店免费领取高档电炖锅一只。
对于这一结果,6位投诉人表示接受。因为店家最终兑现了微信广告的承诺,市场监管部门对相关负责人警告批评教育后,免除了行政处罚。