中国义乌网3月14日讯(记者 张金蓉 通讯员 王磊 编辑 程雄)“阿姨，这是您家户号没错吧，我们给您开通代扣业务，以后可以不用再去服务大厅缴费了。”今天(3月14日)上午，义乌市自来水公司联合义乌农村商业银行，为北苑街道柳青社区居民上门提供水费代扣业务办理、户号查询、网上业务办理推广服务。
活动现场，市自来水公司工作人员有条不紊地为社区用户查户号、填表格、解疑惑，把填好的代扣申请表转交给银行工作人员，现场开通代扣业务。同时，工作人员还热心指导用户使用支付宝、微信等便捷缴费平台，体验掌上办事的高效便捷。
“农村、社区里有很多老人不会使用智能手机，无法进行微信、支付宝缴费，大部分市民都还是选择到我们服务大厅现金缴纳水费，非常不方便。”市自来水公司工作人员王炜表示，来现场办理水费代扣业务仍以老年人为主，小部分是由于户号变更、撤销等原因，不清楚自家户号的居民，需要进行现场核查和确认。“基于此，我们希望通过上门为市民们办理代扣，老人就不用每月特意到服务大厅交水费了。”
“听说他们要来社区上门服务，我一大早就来了，小姑娘、小伙子们很耐心，服务很好。”活动现场，今年已经80多岁的胡大爷不由竖起了大拇指。他告诉记者，自己的儿女都在外地经商，由于不清楚自己家的户号，也一直没让子女进行网上缴费，此前也未办理过代扣服务，只能每月抽空到服务大厅现场缴费。
据了解，自去年2月开展送服务上门活动以来，市自来水公司已走进30多个农村、社区、集聚区，将暖心服务送上门。下一步，市自来水公司将继续联合农商银行，主动对接需求社区、农村，积极践行“三服务”，争当群众贴心“水保姆”。
