最近，义乌市福田街道下骆宅的“调解大联盟”备受欢迎。大家遇到矛盾纠纷不再动不动找街道社区，而是到这里找专职调解员寻求帮助。
今年2月20日，福田街道会同公安主动对接法院、司法、市场监管、综合行政执法、人力资源和社会保障等14个部门，针对矛盾纠纷化解问题在全市首创“调解大联盟”，在下骆宅警务室增设工作室，由各职能部门派出人员担任专职调解员现场办公，打造一站式服务平台。
6月17日，经廿三里法庭、福田司法所、福田派出所等“调解大联盟”成员共同努力，历时5个月的深圳午越物业管理诉东傅宅村23户共128套房拒交半年物管费的纠纷基本得以化解，17户业主当场交清物业管理费，大大减轻了司法压力和成本。
地处义乌“世界小商品之都”的核心区，福田街道人口密集、外来人口多、各类经济主体和社会组织集中，随着近年来经济社会的发展，各种矛盾纠纷逐年递增。“仅2018年，街道就发生近5000起矛盾纠纷，涉及经营类、邻里关系、劳资纠纷、家庭矛盾、消费维权等，各级调解压力很大。”义乌市福田街道党工委委员、人武部部长黄建联坦言，就整个街道而言，下骆宅工作片最为突出，去年矛盾纠纷接警数1286起，占总数的26%。
“很多时候，看似简单的矛盾纠纷，处理起来往往要牵涉多个部门。”义乌福田街道司法所所长楼亮举例，拿打架斗殴来说，派出所能处理的仅仅是打架造成的伤害损失，但根源可能涉及经济、房屋纠纷等其他因素，只靠表面调解治标不治本，此时便需要涉及的相关部门出面解决。
对此，街道坚持关口前移、整合资源，结合创新开展“三服务”活动，会同14个相关部门成立“调解大联盟”。工作室还采用在线矛盾纠纷多元化解平台，实现电子档案、台账的建立，以及案件分流、远程调解、在线司法确认等，为基层纠纷化解提供多层级、全方位的服务保障。要想从根源上减少矛盾纠纷，增强群众的法制意识和法律素养也至关重要，街道依托联盟实战平台打造普法教育基地，通过“以案说法”形式引导群众。
“调解大联盟”成立至今，已成功调解案件56起，每起均牵涉多个部门，得到了被调解者的一致认可。据了解，作为福田街道矛盾纠纷类警情多发的另一大片区，荷叶塘工作片的“调解大联盟”也将于下月投入使用。
