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品质+服务 打造义乌市民的“放心水”

发布时间: 2019-08-17 08:36:35 来源: 中国义乌网·义乌商报 作者: 全媒体记者 柳青
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  中国义乌网8月17日讯(全媒体记者 柳青)水是生命之源,所有生命体的产生、发育和繁衍都离不开水的滋养。有统计称,人一生中要喝掉数十吨水,作为生命里重要的存在,日常饮用水的健康与安全就显得尤为重要。

  时下,浙江水益多贸易有限公司的饮用水以其优质的水源、先进的生产和消毒工艺,以及贴心的服务等,受到了众多消费者的青睐。日前,记者来到位于诸暨的水益多水厂,对其饮用水处理的全过程进行了参观和了解。

  整个水处理车间采用密封无菌操作,在车间内,记者看到了石英砂罐、活性炭罐、精密过滤器、臭氧发生器、氧化塔等处理装备。据浙江水益多贸易有限公司负责人李建军介绍,饮用水中微量有机污染物对人体危害大但难以去除,特别是高稳定性的溶解性有机污染物,如硝基化合物、多环芳烃等,用传统的水处理工艺去除效果有限。“臭氧是世界公认的广谱高效杀菌消毒剂,我们选择的臭氧发生器为紫外线照射式,能有效降解有机物,杀灭水中细菌;而氧化塔的运用,则可以提高臭氧的利用率,使氧化更加彻底。”李建军说,“我们这条生产线在浙江来说应该是排在前列的。”

  众所周知,好的桶装水水桶在很大程度上决定着水的安全性。为了保证饮用水的品质,在桶装水的包装上,李建军选择了全进口水桶,在通透、亮度和瓶口、瓶盖用料等方面均有更为突出的表现。

  除了在品质上做到严格把控,在服务方面,水益多也进行了诸多探索,并卓有成效。2009年,作为桶装水连锁配送的一名实践者,李建军提出了专业桶装水配送连锁的概念,它严格控制了桶装水流通领域的各个链条,无论是专营店的装修,还是管理层次,都一改以往的“家庭作坊式”的做法,开始向专业化转变。

  在义乌较早推出客户呼叫中心,把送水区域重新划分,客户只需拨打一个电话,公司便把客户划分到较近的水店,节省了送水时间;针对配送员,制定“统一着装、佩戴工牌送水、戴脚套、挎工具包清洗修理饮水机”等服务规范;对连锁店进行统一装修、授予加盟店特许加盟牌,并制定详细的连锁店管理制度及考评制度……得益于此,水益多齐头并进、迅速扩张,成为了义乌桶装水连锁配送的“寡头”。

  据悉,此前桶装水配送多是由夫妻店或个体店经营,进入20世纪90年代中期以来,包装饮用水销售呈爆发式增长,在行业高速发展的同时,问题也开始隐现,给义乌桶装水市场带来很大压力。“传统的桶装水配送模式已不能有效保证质量和服务,也不再适应现在的市场需求,义乌桶装水配送市场站在了不进则退的‘临界点’上。”业内人士表示,水益多专业连锁配送的出现,某种程度上净化了义乌桶装水市场,带领桶装水配送进入“连锁时代”,为行业发展带来了革新。

  
编辑: 楼菲莉
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