何正文将提包送回到失主身边。
中国义乌网8月29日讯（义乌商报记者 王佳丽）“太感谢您了，还特意帮我送过来，护照对我来说很重要，我终于可以顺利回国了。”日前，市运管局工作人员何正文亲自将一份失物送到了我市一家外贸公司后，来自苏丹的外商木沙(化名)遗失3天的提包失而复得，这让他激动不已，一直握着何正文的手并用不标准的中文连连致谢。
当天，市运管局机场运管所的工作人员徐源在机场执勤，当下机的旅客拿了行李离开机场后，徐源在一个行李车上发现了一个提包，前后左右都不见失主来认领，徐源便将手提包交给了何正文登记。何正文打开提包，试图按照里面的信息查找失主，但包里除了义乌客户的名片和订单上有号码外，就没有其他能联系上失主的信息了。何正文将提包里的名片、订单里的号码一一罗列出来，并一个个打过去。一些热心的义乌商铺老板表示自己虽然不记得这个人，但都愿意帮忙寻找。为此，何正文打一个电话就加一次微信，并将失主信息发给他们，他们再通过朋友圈寻找失主。在找了整整两天后，还是没有找到失主。
事情在第三天出现了转机。那天下午4点多，一位义乌商铺老板通过了何正文发送的微信好友请求，何正文将失主的失物图片发送过去后，这位义乌老板从一张订单中发现了线索:“右下角的电话号码看得清吗?打这电话问一下，不是他自己的就是翻译的。”何正文茅塞顿开，马上拨打了该电话，没想到这个号码的主人正是这位失主的翻译。接到何正文的电话后，翻译小路(化名)激动不已，并第一时间将这消息告知她的客户木沙。于是，出现了文章开头的一幕。
何正文表示，在火车站、飞机场等公共场所，他们每天都会收到证件、钱包、钥匙等失物，很多失主甚至不知道失物丢失或者掉在哪里，因此，从去年4月12日开始，市运管局就推行主动查找失主服务。从被动等失主到主动寄失物，市运管局与公安部门、义乌本地网络媒体进行对接，及时查找失主信息，及时发布失物信息，义乌多家出租车公司也全面推行了主动查找失主的便民举措，大大提高了寻找失主的效率，该便民举措实行一年多来，效果显著。
据统计，今年以来，市火车站运管所共查找失主信息356个。其中找到失主信息318个，115份遗失物通过邮政EMS或其他方式邮寄给失主，167份遗失物是失主或失主家人(朋友)到火车站运管岗亭或各出租车公司自取，28份遗失物通过出租车司机或市区跑腿送还给失主，8份遗失物由运管工作人员或出租车公司工作人员给失主送上门。
