中国义乌网10月9日讯（义乌商报通讯员 郑乔情 记者 王婷）松松软软的面包，谁曾想到居然“包藏祸心”?“我在实验小学对面的面包店购买了面包，吃的时候居然咬到了石头，牙齿都裂了。”市民陈先生致电96150投诉，表示被面包硌到了牙。
市场监管局江东所调解人员第一时间致电陈先生了解详情。陈先生称，自己年纪大了，平时就爱吃面包之类绵软的食物，没想到面包也能磕牙。“我刚吃几口面包，就感觉牙齿一酸，明显是咬到了异物，吐出来一看，是一颗小石头。”感到牙齿不适的陈先生马上带着面包、石头和购物小票来到面包店，要求商家给个说法。面包店经理了解情况后，认为可能是葡萄干里混进了石头，没有躲避责任，当即带陈先生去了牙科诊所检查病情。医生称牙齿损伤不大，进行适当的打磨修补即可。对于陈先生的赔偿诉求，面包店经理表示可以赠送陈先生一张价值500元的面包店购物卡。对此，陈先生表示，对这家店的面包心有余悸，不会再光顾，要求赔偿现金2000元。双方无法协商一致，陈先生要求市场监管部门介入调解。
调解人员认为，陈先生在家吃到石头，事故原因无法认定，商家愿意承担责任，值得赞扬，而且牙齿损伤不大，修补所需费用不高，建议双方各让一步。经过多次协调沟通，双方达成和解，商家同意赔偿陈先生现金1000元。
执法人员了解到，在面包制作过程中，有时会用到许多配料。如杂粮面包需要添加核桃、榛子、芝麻等材料，本身就很容易混入石子等杂物，一旦制作过程中筛选不仔细，就会造成石子混入的情况。执法人员要求该面包店将事故情况报告给产品配送方、生产方，加强食品管理，杜绝再次发生此类事件。
