中国义乌网12月11日讯（义乌商报记者 张云飞）12月8日，市民钟某某经申请取得公租房保障资格，在办理租赁补贴协议手续时，由于女儿在校读书，不能在工作日来现场签订协议，经电话沟通预约，市建设局征收中心工作人员安排在休息日为其补办手续。
租住在我市大陈镇的洪阿婆，由于年事已高，腿脚不便，不能到现场签订公租房租赁补贴协议，市建设局征收中心工作人员主动上门服务，解决老人实际难题。
自主题教育开展以来，市建设局征收中心以“服务+创新”为主旋律，积极开展公租房轮候家庭租赁补贴发放工作。据悉，市建设局征收中心针对今年公租房保障实施工作中，存在的轮候家庭住房困难，租补分离导致租金筹措困难等新问题，经过深入调查研究，于9月10日出台了《义乌市公共租赁住房保障实施细则》，新细则规定为轮候家庭提供租赁补贴办法，同时调整租补分离规定，直接减免政府补贴租金，改为收取差额租金，缓解租户一次性筹集全部租金的困难。
“工作前期安排资金预算、优化流程，手工拟定全部租赁补贴协议，事后系统补录等方法，尽量减少群众办事难点，在最短时间内一次性完成租赁补贴申请手续。”市建设局征收中心负责人介绍，目前，符合条件的轮候家庭已全部通过电话、短信等形式通知办理相关手续。
