村民反映停水问题后，管道及时得到修复。
中国义乌网3月19日讯（全媒体记者 王佳丽 文/图）“现在有什么问题不用来回跑了，村里就能办，很方便。”说起前段时间得到及时处理的停水问题，赤岸镇上吴村朱大爷竖起了大拇指。
疫情期间，为了解决群众遇到的各种难题，赤岸镇以党建引领，吹响民情代办服务“集结号”，将社会治理延伸至最小单元。村民有什么困难，都可以直接反映到村里的民情民访调处化解点，然后赤岸镇结合“党建+单元”三级作战体系，将群众的难题化解在基层，实现群众办事“最多跑一地”。
时间追溯到2月21日，上吴村三级作战群里，多名小组成员反映自家停水了。“大家不要着急，我把情况报到二级指挥群里了解一下，是部分农户停水还是整村停水。”意识到事情的严重性，上吴村党员兼三级作战小组指挥长小朱第一时间将信息反馈到了二级指挥群。这条信息很快又由村干部报送至一级指挥群，并与赤岸镇农业农村办对接上了。经过微信塔群层层报送，最终证实，上吴村停水是因为枫坑水库的主干道管网破裂。随后，镇农业农村办立即安排人员进行抢修，从发现水管爆裂到完成水管修复，仅用了5个小时。
“我们村也有停水的问题，现在怎么样了，以后还会停水吗？”在这之后的一个星期，因清溪村、三丫塘村等多个村与上吴村接纳在同一管道上，不少村民前往赤岸镇民情民访调处化解中心咨询情况。为了化解群众疑虑，镇农业农村办于3月7日和3月11日两次召开政策处理会，邀请相关村书记与村委主任参加，就枫坑水厂供水管网改造工程进行详细的进度说明，并对之前来访群众的疑问进行统一回复。
“反映上去一个问题，就解决一个问题，信息透明，答复及时，处理高效，我们很放心。”不少村民感慨道。
据悉，赤岸镇“最多跑一地”民情民访调处化解中心于去年12月16日投入实体运行，为群众提供便民服务、劳资纠纷调解、矛盾纠纷调解、司法调解等服务。疫情期间，镇民情民访调处化解中心也始终保持正常运行状态，只是由“线下”转为“线上”，仍然每日接听各类来电，并通过三级作战单元微信塔群接收信息，从无间断。
如今，赤岸镇43个行政村(社区)都已设立民情民访调处化解服务点，实现民情代办服务全覆盖。通过镇、片、村三级作战单元联动架构，单元作战向基层治理延伸，百姓再也不用担心办事“无门”了。自2月底至今，赤岸镇民情民访调处化解中心共接待群众来访30次，化解案件25件，答复率达100%。
据了解，下一步，赤岸镇将精心打造尚阳村、清溪村、石城村、毛店工作组以及水岸社区等5个精品民情民访调处化解站点，通过规范化操作流程和统一记录台账等方式，使村级站点运行更加精细化、人性化，最终形成以点带片、连片成面的辐射效果，实现民情民访调处化解效率再提升。
