阳春三月，乍暖还寒。在义乌国际商贸城，经营户遇上市场的冰点：全球新冠肺炎疫情大范围暴发，多国进入紧急状态，海外需求骤减，交易频遭延期，客商流动受阻，新的订单断档。
前方有险滩、有暗流，习惯商海搏击的经营户，早已开始四面出击。在他们身后，浙江中国小商品城集团股份有限公司(下称“商城集团”)也在积极转型，稳订单、拓市场。难能可贵的是，他们把目光投向支撑小商品市场的200万家中小微企业、3800万采购商，反思商业形态、销售渠道、市场结构、经营手段、贸易规则……
尽管国际市场的风吹草动，正在7.5万个商铺和20万个经营户中传导，但这个“世界超市”目前依然保持每日10万人次的客流，其中采购商3万人次，整体开门率达93%,市场采购出口标箱量达到去年九成左右。
经历淬炼的小商品市场，正悄然寻回春天。
背水一战
把订单补回来
农历正月十八之后的两个多月，是义乌小商品市场的传统旺季，国外采购商前来看货采样，国内采购商则来补货询价。
今年的情况，却有些不一样。国内采购意愿强烈，做内销的日化百货、服装服饰店铺忙着打包发货，但做外贸的基本“干坐着”。浩冉服饰的老板娘金晶就坐在店里，没有客户上门，她靠邮件、微信等线上工具和客户交流，只能眼睁睁地看着价值数百万元的货品堆在仓库。
经营户的欢喜和忧愁，在高高低低的订单量之间徘徊。很多人在往年这时已拿到上百万元的订单，但现在连零头也不到。近20年来，历经非典、国际金融危机的洗礼，还有国内同类市场涌现、各类成本不断增加、网络市场异军突起的冲击，经营户感叹“生意越来越难做”，但无论哪一回都没有这次消费端需求的戛然而止更令他们措手不及。
不过，坐以待毙从来不是小商品市场经营户的选择。“如果我们遇到一点困难就关门歇业，那市场不早就萎缩衰败了？”白雪公主玩具店老板张小爱说。
她的店铺里陈列着不同肤色的智能玩具娃娃，主打中南美洲市场。家里的工厂有100多名工人。“现在正忙着做产品迭代、生产管理这些长远的事。”张小爱告诉记者，自己正重拾内贸，刚刚加倍投了研发资金，从形态、外观和功能上定制适合内销的玩具娃娃，“做好了两三个月没有海外订单的准备”。
“没有退路了，不往前走就是退步。”浩冉服饰的金晶和丈夫要背水一战，进行更大的博弈。他们埋头“憋大招”，设计8款新品，重金请广告公司做产品包装和推介计划。同时，因为国内市场习惯做现货交易，眼下的“空档”成了工厂难得的补货期，一旦疫情好转市场拐点来临，手中有货才能抢占先机。
在义乌国际商贸城，“坚持到底”已成大家的共识。“房东”商城集团也频频出手，不仅首次以包机形式招引600多名常驻中国的外贸企业负责人和入境超过14天的境外客商到访，而且大规模派出20个招商工作组分赴全国多个省市，招引近两万名采购商到义乌。
尽管商贸城外阴雨绵绵，但络绎不绝的客商已点燃了经营户心头的希望。
不当“坐商”
以变化应万变
当不少经营户收到海外客户要求暂缓、延迟甚至取消订单的通知时，苗苗玩具的老板王许雪，却突然接到印度客商要求尽快发货的电话。
1.8万个玩具，单子虽不大，但着实让她振奋。这间10多平方米的店铺里，展示着来自全国近50家小微企业生产的上千种玩具，八成营业额来自外贸。海外订单的多寡，直接决定着众多小微企业的生死；每一笔新订单，都是企业度过寒冬的“柴火”。
王许雪说，自己一定要扛住订单减少带来的压力，如果供货的企业倒下了，自己的商店也无法生存。为此，她想尽一切办法：以前不愿意接的小单，现在都接了下来；在其他经营户的热销产品中，搭配自家的产品，把更多的货品卖出去；挑出若干畅销产品，让企业继续生产，以做好备货……所有努力，都是为了让上游企业“好好活着”。
义乌国际商贸城的7.5万个商铺，牵动着200万家小微企业的命运。面对疫情，义乌推出促进市场繁荣第一批20项行动，涵盖拓展上游产业链、推动线上线下融合等8个方面的内容；商城集团专门向进出口银行浙江省分行申请10亿元转贷需求，由义乌农商银行通过“市场复工贷”，为经营户和小微企业纾困。
疫情的倒逼，使经营户清晰地看到自己在国际日用品贸易链、产业链中扮演的重要角色，他们开始把眼光放得更远，不甘只当“坐商”。
王许雪还记得17年前非典疫情时，自己的内贸生意也一度停滞。为转型做外贸，她学英语、找客户，迅速打开了国外市场。眼下，无法和客户面对面交易，她觉得正是线上交易的契机，她把产品搬上网，并给各地商户寄出最新样品。
在市场做了30年厨具生意的刘萍娟，还在社交平台上直播工厂生产实况，不断发布新产品，告诉全球的生意伙伴：困难当前，义乌仍然是货源充足的世界超市，中国制造的产品值得信赖。
这些在商海身经百战的经营户，以往经历市场变化时都能踩准变化的节奏，闯出一片新天地，这次也不例外。主攻高度垂直和细分外贸商品的他们，纷纷打破惯性思维、路径依赖。
经营雨具店的张吉英，舍弃了最好卖但利润较低的一款雨伞，不再“火什么卖什么”，而是转型做精品伞，新推出的刺绣伞标价超千元，在网上很受年轻人追捧。“没有想不到只有做不到，新的消费需求在产生，我们的机会又来了。”张吉英说。
采访期间，记者常见到这样的情景：“网红”主播穿梭于各家店铺，在聚光灯前直播带货；经营户纷纷把生意从线下转到线上，触网做销售；一些店铺正紧锣密鼓装修，以全新的形象吸引客商眼球……在义乌实施的“电商企业进市场”“义货网上行”“网红直播暖春”等行动中，市场正在加速回暖。
“有希望，就要努力去试一下。”王许雪道出了大多数经营户的心态。
八方突围
继续与全世界做生意
在义乌做了17年外贸生意的约旦商人穆德，是1.5万常驻义乌外商中的一员。2月18日义乌国际商贸城开市后，他就从约旦赶回来，“对于国外采购商尤其是生活必需品的采购商来说，义乌始终是首选，因为产品没有较大的季节波动，而且需求是刚性的。”
穆德的生意，是把产自浙江的电工电器、LED照明产品销到中东和非洲，去年出口货物价值约7亿元。他把今年的“小目标”提到8亿元。对于外贸形势，穆德很有信心。
贸易不死，这是所有活跃在义乌小商品市场的经营户、客商的默契。但传统的贸易方式和渠道越来越受到挑战和冲击，“不确定性”是必须直面的现实和常态。
“市场如果仅仅是个商品交易场所，那肯定是很脆弱的，不管怎样的危机，市场只有做到让贸易更便利、让商品的成本更低，才有持久的生命力。”商城集团总经理王栋说，这次疫情让集团加速改革创新的进度，努力成为一家“贸易服务集成商”。
3月13日，上市公司“小商品城”发布公告，将设立全资子公司中国小商品城大数据有限公司，打造小商品城综合交易服务平台。王栋告诉记者，今年4月平台就要进行内测，通过采购商、经营户、上游厂商、外贸公司的交易数据，精准地为经营户解决产品上网、物流、客户维护等问题，并为上游厂商提供及时的金融支持，保持产业链稳定。
长久以来，义乌小商品出口的主要目的地为印度、伊朗、沙特和欧美国家，近几年，对市场极其敏感的经营户，开始向非洲和南美洲国家拓市。瞅准商机，商城集团在新兴市场布下一盘“大棋”，目前已与卢旺达和埃塞俄比亚分别签下eWTP项目。届时，义乌与这两国之间，流动的不只是小商品，还有生产小商品需要的配件、辅料。在这两国，不仅将有实体的小商品市场落地，而且有物流、通关、贸易、金融等一系列供应链设施和商业服务。
牢牢抓住市场的缰绳，小商品市场的参与者和管理方都在八方突围，也更加珍视市场的价值。海外客商进不来，他们就主动出击，把市场前移，建立经营户与海外仓的展销对接，实现采购商海外直采；海外需求锐减，他们就按其所需，办防疫物资对接会，办各类新品发布会……
注视世界的人，终将获得世界的青睐。
