中国义乌网6月15日讯(全媒体记者 王婷 通讯员 冯燕乐)日前，市民吴先生为孩子报名参加了义乌之心旁一家艺术培训班，交了18963元的学费，共有144节课。在上了16节课之后，因为小孩读书不方便无法继续参加培训，吴先生只能去培训机构协商退费。可商家认为按照合同只同意退一半费用，双方协商未果，于是找到了稠城市场监管所请求助其维权。
据了解，在培训前，双方曾签订协议，协议明确规定，已消耗课程小于全部课程三分之一的，可退还已付课程费用总额的50%。商家表示，144节课原先实际价格是22270元，他们是进行了优惠才只要18963元。而且现在吴先生因自身原因未能继续完成课程，并不是教学质量出问题，他们没有过错。而吴先生则表示，上了九分之一课程却只退50%的费用，这个违约费用太高，希望按实际学习课时退费。
经稠城市场监管所工作人员调解，最终双方都做出让步，按照实际学习课时退费，但是因为吴先生的孩子只上了16节课无法给予优惠，按照应付金额计算退费金额，每节课费用154元，16节课共2474元。最后，培训机构退给吴先生学习费用16489元，双方对此调解结果表示满意。
工作人员提醒家长，要选择有许可证的规范诚信的培训机构，不要选择未经审批的无证培训机构。同时，双方必须签订责权明晰的培训协议，以维护自身合法权益。
