中国义乌网12月4日讯（义乌商报记者 陈健贤 何妮蔚 金梦雅）日前，市民吴先生来电反映，去年底，他在一家名为“匠心护肤造型”的理发店办了一张会员卡，并充值了1500元。结果，理发店换了业主，被告知他的会员卡需要再次充值后才能继续使用。
要用原会员卡先充值
据吴先生介绍，去年底，他办了“匠心护肤造型”的会员卡，并进行了充值。“当时充值活动是充1500元送1000元，会员还打5折，我就充了。后来因为种种原因，有一段时间没有去店里，截至目前，会员卡还剩下2300元。”
11月29日，当吴先生再次到店里消费时，却被告知理发店换了业主，原本的会员卡需要再次充值才能使用。吴先生说：“当时他们告诉我要1:1充值，卡里有2300元，就要再充2300元才可以继续用。”但吴先生认为，之前卡里的钱都没用完，又要充值，万一老板又换了怎么办？
对此，理发店工作人员答复，11月中旬左右，原理发店业主把店转给了现任业主。现在的“匠心护肤造型”与之前的没有任何关系，他们是为了增加客源，才同意接受以前店的会员转为该店的会员。但由于开店有成本，无法“免费”接收以前的会员。
记者看到在现任业主与前任业主签订的转让协议中有一条补充协议，就是关于原店会员卡问题的，原会员(限期内)帮忙消费。现任业主表示，希望顾客在一年内把原会员卡内的钱消费完，如果没用完，他们不再承担责任。
随后，经过记者一番调解，最终该店同意吴先生在不充值的情况下，继续使用旧卡上的余额，且按照之前的相关折扣来消费。
“预付式”消费投诉一年就有1800多件
预付款式消费维权正逐渐成为消费维权领域的焦点。据义乌市矛调中心统计，近一年里关于“预付式”消费投诉的案件有1800多件，仅11月就有135件。
义乌红太阳律师事务所律师杨熙恩告诉记者：“这类案件我们办到很少，但是咨询的人很多。大多数人会因为涉及的案值比较小，维权时间成本高，过程比较繁琐而放弃维权。”有数据显示，积极维权的消费者中，超半数都表示问题多次反映后仍不能得到解决，超过两成的消费者维权周期在半年及以上。
对此，杨熙恩提醒大家，消费者在进行“预付式”消费时要擦亮眼睛，看一下这家店的综合实力，充值的金额也不要太大。尤其是到年底或者节假日这样的时间节点，大家尽量不要充大额的预付卡。
